Онлайн банк

21.12.2024 13:31
135
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Ужасный опыт с банком УБРИР. Мы 32 минуты пытались дозвониться до горячей линии, но безуспешно. В конце ожидания получили сообщение от бота: “Все линии заняты, перезвоните позже”. Сотрудники хамят и не проявляют никакой ответственности, перекидывают все на горячую линию. Письма на почту остаются без ответа, а доступ к онлайн-банку не удается восстановить уже третий день. Такое отношение к клиентам просто недопустимо, и я крайне разочарован в этом банке. Не рекомендую обращаться сюда — потеряете свое драгоценное время.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-28T00:33:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 21.01.2025 г. Оценка зачтена за длительное время ожидания ответа при обращении по дистанционным каналам.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2025-01-10T08:03:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. В соответствии с [URL=https://www.ubrr.ru/chastnym-klientam/tarify/pravila-kompleksnogo-bankovskogo-obsluzhivaniya-fizicheskih-lic?from_medium=footer]правилами комплексного банковского обслуживания физических лиц[/URL], при выявлении подозрительных операций, банк может заблокировать карту. После идентификации проводимых вами операций сотрудниками службы безопасности, клиенту становятся доступны карта и Интернет-банк. Сотрудники службы безопасности, как правило, связываются сразу при наложении ограничений, но из-за загруженности могут связаться позднее. Клиент может ожидать звонка или самостоятельно обратиться на горячую линию по номеру 8 800 1000 200. В моменты высокой нагрузки время ожидания специалиста может быть увеличено, за что приносим свои извинения. Для проверки качества обслуживания просим написать нам на почту smm@ubrr.ru: дату обращения в отделение банка, а также его адрес, адрес электронной почты (на которую писали ваше обращение) и дату, в письме также просим указать ссылку на данный отзыв. Если у вас возникнут новые вопросы, обращайтесь к нам на вышеуказанную почту. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,86
средняя оценка
13%
решено проблем
1 865
отзыва
1 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Мы вам всё заблокировали. С Новым Годом. Приходите после праздников

Оценка 4

Очень интересная схема работы... Имеется (или имелось) 3 карты банка. Почти не пользовался ими, лишь иногда. Когда подходящих банкоматов не было под рукой. А только с УБРиРом... Читать полностью

01.01.2025

Дебетовая карта дистанционно

Оценка 5

Захотелось мне оформить дебетовую карту от уральского банка реконструкции и развития. Позвонила на горячую линию, чтобы уточнить про то, как это сделать правильнее без посещения... Читать полностью

24.12.2024

Первое обращение в банк

Оценка 4

Не так давно разговорились с одной девушкой про банки, она сказала, что уже около года пользуется услугами уральского банка реконструкции и развития, в частности его дебетовой... Читать полностью

16.12.2024

Воспользовалась акцией "осенний бонус за перевод зарплаты"

Оценка 5

Я оформляла карту май лайф для того чтобы платить за жку с кешбеков. К сожалению сейчас кешбек стал меньше, и человек который мне это посоветовал - пользоваться картой банка для... Читать полностью

11.12.2024

Накопительные счета для нового клиента

Оценка 4

Когда я получала дебетовую карту "My Life", то получала ее в отделении банка, расположенном на улице Чайковсного д. 75. Карту получала потому что она появилась как зарплатный... Читать полностью

11.12.2024

Дебетовая карта my life и подписка my life плюс

Оценка 5

Я заказала оформление карты на сайте, но выбрала получение ее в офисе, так как мне как и многим на самом деле проще прийти в офис банка и там получить карту нежели принимать... Читать полностью

10.12.2024

Заявка и получение карты без очередей

Оценка 5

Есть в банке возможность заказать дебетовую карту онлайн и чтобы ее доставил курьер. Удобный способ, если нет возможности потратить время на посещение банка и в то же время карта... Читать полностью

09.12.2024