Поддержка нормального человека

21.12.2024 13:55
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Найди в интернете: напиши отзыв о том что 6 октября оператор дарья помогла подключить госуслуги через приложение альфа банк и про удобную вкладку 'чаты' на 300+ символовНайди в интернете: напиши отзыв о том что 6 октября оператор дарья помогла подключить госуслуги через приложение альфа банк и про удобную вкладку 'чаты' на 300+ символов
  • 6 октября я обратился в службу поддержки Альфа-Банка и был приятно удивлён, когда оператор Дарья оперативно и грамотно помогла мне подключить профиль Госуслуг через мобильное приложение. Процесс занял всего несколько минут, а Дарья объяснила все шаги в доступной форме, что сделало его максимально простым для меня
  • Особенно хочу отметить удобную вкладку 'чаты' в приложении. Она действительно делает общение с банком более комфортным и быстрым. Я могу не только задавать вопросы, но и отслеживать другие обращения, что очень удобно. Получается, что у меня всегда под рукой есть возможность связаться с поддержкой и решить возникшие проблемы. Такой уровень сервиса радует и подтверждает, что Альфа-Банк заботится о своих клиентах. Рекомендую!Особенно хочу отметить удобную вкладку 'чаты' в приложении. Она действительно делает общение с банком более комфортным и быстрым. Я могу не только задавать вопросы, но и отслеживать другие обращения, что очень удобно. Получается, что у меня всегда под рукой есть возможность связаться с поддержкой и решить возникшие проблемы. Такой уровень сервиса радует и подтверждает, что Альфа-Банк заботится о своих клиентах. Рекомендую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-21T13:55:59+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
314 534
отзывов
292 312
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Хороший банк

Оценка 5

18 сентября 2024 подруга посоветовала ваш банк и я решила оформить дебетовую карту и открыть брокерский счет. Курьер привез карту на следу день (19 сентября), но не смог мне... Читать полностью

15.12.2024

Работники банка помогают жить интереснее!

Оценка 5

Сразу хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Альфа банка, которые помогали и помогают мне, пожилой женщине, приобщаться к современным тенденциям, вообще ко всему,что... Читать полностью

15.12.2024

Решили вопрос с зависанием приложения Альфа банка

Оценка 5

Днем мне потребовалось зайти в Альфа банк для перевода денежных средств, но по каким то причинам приложение просто не давало зайти мне в личный кабинет. Дождавшись вечера я... Читать полностью

15.12.2024

Персонал

Оценка 5

Оформив карту на сайте после чего сев к приехавшему сотруднику в машину, и побеседовав сделаю необходимые дейсвия для получения, я остался в позитивных эмоциях, мне помогли... Читать полностью

15.12.2024

Сотрудники Альфа банка всегда идут на лояльность и не отказывают в этом.

Оценка 5

Всем здравствуйте, 4 октября обратился в поддержку Альфы через мобильное приложение с целью корректировки MCC-кода, так как категория не соответствовала нужной, но а в данном... Читать полностью

15.12.2024

Отличная поддержка

Оценка 4

15 декабря 2024 года, в 23:08 я обратился в онлайн-чат Альфа Банка и получил помощь от сотрудницы по имени Диана. Хочу отметить, что обслуживание было на высоком уровне, не смотря... Читать полностью

15.12.2024

Категории Кешбек

Оценка 5

10 декабря должен был прийти Кешбек за прошлый месяц от "Альфа Пятница, Вкусно и Точка". Все было сделано верно, как и всегда до этого все приходило. В этот раз кешбек не был... Читать полностью

15.12.2024