Кэшбек, да не тот...

21.12.2024 14:07
313
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заинтересовался начислением суперкэшбека (тот, который до 35%) по суперпредложению ГПБ. Оказалось, что вместо максимальных 5000 бонусных баллов за ноябрь, был начислен другой максимум - 2000. Сначала на горячей линии в чате мне сообщили о несоблюдении мной условия по миниальному остатку на картах, поэтому и 2 тыс. вместо 5-ти. Я опроверг это - требуемый для максимальноно кэшбека в размере 5000 баллов у меня был. Тогда в банке быстренько "переобулись" и оказалось, что при начислении бонусных баллов случился "технический" сбой. И что Вы думаете, мне сразу доначислили недостающие бонусы? Отнюдь... Сказали, что это будет сделанл до конца декабря. Наверное, думают, что "нагреют" в другой раз. Тем более, что историю начисления бонусов по этой суперпрограмме нигде в приложении не найдете. Это - внутренняя кухня ГПБ. Возникли вопросы о правильности начисления баллов за предыдуший период, но этот вопрос, как говориться, в банке"пропустили мимо ушей". Типа, Вам уже столько-то начислено и радуйтесь. Да я это и сам вижу, вот правильно ли, уже вопросики. ИТОГ: если не лень обратите внимание на начисления по суперкэшбеку. Может, для Вас были "технические сбои".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-25T13:09:29+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-25T12:31:41+03:00
Здравствуйте! Извините, что не удалось вопрос решить сразу. Ранее направили информацию в профильное подразделение о необходимости доначисления вам бонусов. Благодарим, что подтвердили решение в комментариях. С уважением, Дарья, команда экспертов Газпромбанка
user-608020424519
2024-12-24T22:21:17+03:00
Знаете, мне доначислили 3000 бонусов.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,73
средняя оценка
23%
решено проблем
17 366
отзыва
16 228
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отличное обслуживание

Оценка 5

Понадобилась дебетовая карта, решил оформить в Газпромбанке. Онлайн оформить не устроило, потому что доставка карты только курьером в будние дни, решил обратиться в офис. Записался... Читать полностью

22.12.2024

Хорошая консультация

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 21.12.204 дабы узнать информацию по дебетовой карте. Хотела получить карту Юнион пей, оператор сказала, что выпуск пока приостановлен и... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность представителю

Оценка 5

20.12.2024 у меня была запланирована встреча с представителем банка Газпромбанк, представитель Данил З, созвонился со мной с утра, трубку я взять не смогла в связи с занятостью на... Читать полностью

20.12.2024

Получения дебетовой карты Мир

Оценка 5

Добрый день, заказала дебетовую карту мир на 13.12.24. Представитель банка заранее позвонил согласовал со мной место и время. Приехал точно в назначенное время, 16:00. Оформление... Читать полностью

18.12.2024

Встреча с представителем

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту с курьерской доставкой на удобный для меня адрес. За день до доставки мне позвонили и подтвердили встречу. В день доставки 17.12.2024 мне позвонил курьер... Читать полностью

17.12.2024

Помогли разобраться с оплатой за подписку

Оценка 5

Недавно, стал клиентом банка и подключил подписку за 399 руб в месяц. Подходит время оплачивать подписку, но не понятно с оплатой, т е стоимость подписки спишется со счёта... Читать полностью

17.12.2024

Впечатления от первого контакта с банком

Оценка 5

Приняла решение сменить банк для получения заработной платы, выбор пал на Газпромбанк. Для оформления карты обратилась к сайту и составила заявку на получение карты курьером. В... Читать полностью

16.12.2024