Добрый день!
Хочу поделиться негативным опытом сотрудничества с банком ОТП. Оформил кредитную карту, совершил платеж, далее вносил ежемесячные обязательные платежи и все бы хорошо, если бы не было все так плохо. Сейчас объясню. Обязательные платежи в рамках льготного периода мне нужно было делать до 23 числа каждого месяца, а вот, как оказывается погасить всю задолженность нужно было до 20 числа последнего месяца. Естественно этой информации нигде нет. Возможно надо попрыгать с бубном вокруг приложения, чтобы получить эту информацию. В приложении указана информация только о минимальном обязательном платеже, так же нет никакого информирования ни по смс ни push, о том, что нужно внести полную сумму до 20.12, а не до 23.12 как указано приложении, банк официально эту информацию не направляни, видимо намеренно. Как итог мне начислили проценты за весь льготный период, а в поддержке написали, что я сам виноват. Это называется бизнес одного дня, ради минутной выгоды вы теряете клиентов. Считаю, что прятать информацию "в дальный угол" это последнее дело. Больше не буду иметь с Вами дел, и другим не посоветую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОТП Банк
ОТП Premium LightОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Помощь в чате
Являюсь клиентом ОТП-Банка, пользуюсь и кредитной картой, и дебетовой. В августе 2024 принимала участие в акции «Выгодные покупки» программы лояльности «Мир» (АО «НСПК»). 29.08...
Отличная консультация
Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила...
Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает
Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли...
Таким должен быть управляющий отделением любого банка
Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого...
Осторожно! Обманная схема с рассрочками
Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого...
ОТП оказался намного удобнее
Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на...
Условия как везде, зато сотрудники просто душки!
Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что...