У меня было несколько потребительских кредитов в разных банках. Условия работы поменялись. И несколько месяцев я не выплачивала кредит в альфа банке. Однажды на госуслугах мне пришло уведомление, что я должна внести деньги в рамках исполнительного производства.
Я позвонила на горячую линию банка, чтобы узнать действительно ли они подавали на взыскание долга натариусу или в суд, в итоге мне предоставили номер специалиста который занимается моим делом.
2 декабря я ездила в офис отдела взысканий. Денис сказал, что может помочь убрать % и оставить к выплате только чистую сумму кредита. Пока я ехала к нему в офис, я открыла приложение альфа банка и там было предложение где говорилось, что альфа банк спишет мне 50% от всего долга. Я показала Денису это предложение, он ответил что не знает насчёт персональных предложений, которые могут быть в мобильном приложении. Мы договорились, что я попробую воспользоваться этим предложением, и на следующий день позвоню ему узнать, прошла ли оплата и обнулился ли долг. Денис сказал, что если у него будет отображаться всё по нулям, то его отдел передаст информацию приставам и если что, он может ускорить процесс передачи информации, для закрытия кредитного договора в банке.
В итоге мой кредит был закрыт в рамках акции, специалист отдела взыскания был вежлив, и на оставшиеся деньги я закрыла ещё 2 кредита.
В
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитах Альфа-Банка
Помогли разобраться со счётом списания
В день платежа по кредиту, на счету списания не было нужного количества денежных средст (были на другом), вследствие чего на счету образовался отрицательный счёт. Быстро переведя...
Быстро и четко вернули деньги по страховке
Обратился в чат из приложения с желанием отказаться от добровольной страховки. Согласовали быстро и на следующий день деньги вернулись на счет. Удивило быстрое решение проблемы без...
Было произведено снятие денежных средств с дебетовой карты
21.12.2024 года у меня было произведено снятие денег с дебетовой карты, обратившись в чат поддержку меня перевели на специалиста банка. Менеджер помогла решить вопрос со снятием...
Вернули деньги за услуги
Недавно я посетила офис банка. В ходе решения моих вопросов, сотрудник Елена предложила переоформить услугу комиссию за организацию страхования пользования кредитным лимитом. Эта...
Потребительский кредит
5 сентября обратилась в чат по поводу потребительского кредита. Дело в том, что оформляла заявку на кредит, мне одобрили и написано было, что ждёт выдачи, я очень испугалась, т.к...
Списание по кредиту
112 ноября 2024г. обратился на горячую линию Альфа банка по следующей проблеме. В день списания кредита я хотел перевести деньги на счет по кредиту, но ошибся и отправил деньги на...
Оперативный возврат средств за двойное списание кредита
31 августа 2024 года списался дважды емемесячный платеж с карты. По итогу оплата по кредиту была не 6 тысяч, как каждый месяц, а 12 тысяч. Конечно, я сразу на панику, как так и...