Ужасный банк

21.12.2024 19:31
694
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решили с мужем открыть накопительные счета в Газпромбанке. Перевела по СБП (по своему номеру телефона) из другого банка сумму на свою карту ГПБ. Зачислили, вопросов нет! Далее делаю перевод мужу на карту ГПБ по номеру КАРТЫ. Выдаёт лимит на операцию. Ок - уменьшаю сумму перевода до лимита, перевожу. Перевод прошёл. Пытаюсь перевести мужу остаток - операция отклонена, подозрение на мошенничество. Получается первая сумма прошла нормально (ну мошенники и мошенники, Бог с ними), а вторая часть уже не прошла. В ДРУГИХ банках - банк сразу же звонит клиенту- здесь пришло сообщение чтоб Я позвонила в банк. Звоню - 15 минут ожидания на линии. Пытаюсь снова перевести деньги мужу (по номеру телефона, по номеру карты - отклоняет). Ок, думаю, верну обратно себе же деньги по номеру телефона на ТОТ ЖЕ банк, откуда они пришли 15 минут назад. Не дает - подозрение на мошенничество. А ничего что согласно законодательству я могу перечислять сама себе в разные банки до 30 млн руб в месяц без комиссий и лимитов. Ок пытаюсь кинуть по СБП на свой же счет в ТБанк - снова отказ. Ну и дбо заблокировалось вместе с моими деньгами. Звоню на горячую линию - 17 минут ожидания - терпеливо жду. Потом 40 минут разговора с сотрудником - решение - идите в банк с паспортом для РАЗБЛОКИРОВКИ своего дбо. Те остальные банки сами звонят при подозрении на мошенничество, спрашивают кодовые слова (а ГПБ зачем вообще тогда мое кодовое слово), Банк даже звонит по видео, чтобы убедиться что Я это я, а вот вам решение от ГПБ в век высоких технологий- отпросись с работы и езжай в офис, просиди в очереди 1,5 часа и докажи, что ты это ты. А до этого момента твои деньги будут тупо лежать на карте (а не накоп счёте), без процентов! ГПБ, может уже стоит выйти из "советской' эпохи - 21 век на дворе. Самый прикол - я не смогла доехать до офиса для открытия счета (они работают до 19, как и я), но карту мне любезно привез курьер. НО чтобы и дальше пользоваться услугами онлайн - добро пожаловать ЛИЧНО в офис! Спасибо, никаких накопительных счетов мне от вас не нужно - нервы себе дороже! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-02T15:06:09+03:00
Оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Газпромбанк
Газпромбанк
2024-12-24T12:36:46+03:00
Здравствуйте! Учетная запись разблокирована. Сумма переведена с карты. В целях обеспечения безопасности в нашем банке функционирует система мониторинга транзакций для анализа операций по картам. Это позволяет выявить подозрительные операции, временно ограничить их проведение до подтверждения держателем карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы продолжаем работать над оптимизацией действующих процессов. Будем благодарны, если вы отметите решение вопроса в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

30 место
1,68
средняя оценка
21%
решено проблем
17 582
отзывов
17 236
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Снятие блокировки карты

Оценка 5

Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате... Читать полностью

16.01.2025

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка... Читать полностью

14.01.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту... Читать полностью

13.01.2025

Открытие дебетовой карты

Оценка 5

Решил открыть счет в банке,из всех вариантов выбрал Газпромбанк.Условия понравились,на сайте оформил дебетовую карту. Доставка была назначена на дату,которую выбрал. Представитель... Читать полностью

13.01.2025

Рекомендую всем Газпромбанк

Оценка 5

Добрый день! Я новый пользователь банка Газпромбанк, зовут В-ва Анна А., карту привез представитель вашего банка, очень приветливая девушка, все рассказала, объяснила, если были... Читать полностью

13.01.2025

Удобное приложение, выгодные условия

Оценка 5

В декабре 24 года открыла дебетовую карту данного банка. Оформила заявку на карту через ссылку друга, карту привезли на дом в удобный для меня день и время (27.12.24, с 12-13 часов... Читать полностью

10.01.2025

Быстро пояснили в чате по возврату

Оценка 5

28 декабря 2024 года,я оплатила по карте банка доставку с супермаркета " Пятерочка",у меня списали сумму со счета в районе 1200,но после доставки обнаружила брак товара и мне... Читать полностью

06.01.2025