Новое начало

21.12.2024 20:08
24
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

Я переехала в Санкт-Петербург в конце лета, тогда я решила, что моя жизнь начнётся с нового листа. Я ознакомилась с информацией о лучших банках страны и решила оформить дебетовую карту Альфа-банка. В день получения карты на меня навалились все беды мира, как мне тогда казалось. Я отвезла оригиналы документов в ВУЗ и направилась заключать контракт с общежитием. Сначала я не могла найти дорогу, так как у меня сел телефон, потом отсидев четыре часа в очереди, я обнаружила нехватку документов, вслепую искала услиги печати, потом самая последняя заключила контракт в восемь часов вечера, а привезти карту мне должны были в семь. Я чувствовала огромную вину за то, что из-за севшего телефона я не смогла предупредить представителя банка. По пути домой я встретила на улице сотрудников Альфа-банка, которые искали новых работников. Так вышло, что у нас завязался диалог и я рассказала о ситуации с картой. Даже тогда они утешили меня и поддержали, не зная всей ситуации. Я сказала, что немного заблудилась, и они помогли мне найти путь домой. У меня кончились силы, поэтому, как только моя голова коснулась подушки, я уснула. Утром со мной связалась представительница банка и сказала, что может приехать в любое удобное для меня время. Уже через полчаса карта была у меня, и я счастливая хвасталась всем, какая она красивая! Конечно, потом было множество других ситуаций, когда сотрудники банка оперативно решали мои проблемы и я очень им за это благодарна, но первый опыт я запомню навсегда!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
319 184
отзывов
293 681
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

Оценка 5

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по... Читать полностью

18.12.2024

Кешбек

Оценка 5

28.11.2024 г., вечером в 21:20  Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела... Читать полностью

15.12.2024

История операций

Оценка 5

15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне... Читать полностью

15.12.2024

Помощь в начислении кэшбека

Оценка 5

мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат... Читать полностью

15.12.2024

Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰

Оценка 5

Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все... Читать полностью

15.12.2024

Посещение банка

Оценка 5

22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в... Читать полностью

15.12.2024