Я пользуюсь картой "халва" Совкомбанка с 4 декабря 2017 года. Информацию об операциях по карте и акциях банка отслеживаю в мобильном приложении. Креативность маркетологов банка удивляет разнообразием акций.
По программе лояльности Совкомбанк предусматривает супербонус "5*10". Для того, чтобы принять участие, надо выполнять несложные задания и проходить новые уровни. Я дошла до 30-го уровня (это последний уровень), а как воспользоваться бонусом мне было не понятно.
Так как в приложении Совкомбанка быстрая и понятная поддержка в чате, я решила написать и спросить как применить бонус к покупке.
21 декабря 2024 в 14:21ч. Бот Катюша через 1 секунду после моего вопроса выдала информацию, которую я знала (на каком я уровне игры "бонус 5*10" и условия прохождения уровней). Я написала, что все уровни мною пройдены. Тогда к переписке присоединился сотрудник Исаев Александр. Поздоровался, представился и ознакомился с перепиской в чате. Мне не пришлось заново всё объяснять. За 3 минуты он изучил мой вопрос и скинул мне в чат подробную инструкцию со скриншотами как применить бонус, вернуть 30% от покупки в виде кешбека.
Благодаря Исаеву Александру за 5 минут у меня появилось 2936 балов, которыми после окончания текущего отчетного периода можно будет возместить покупку, сделанную в магазине-партнере.
Я довольна потому, что у меня всё получилось.
Продуманое приложение, понятные объяснения экономят моё время и позволяют сделать выбор в пользу Совкомбанка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Покупка полиса ОСАГО
25.12.2024 я обратилась в офис Совкомбанка в г Кострома,пр Текстильщиков 46 в 11:30 утра для того,чтобы купить полис ОСАГО для своего автомобиля. Меня обслуживала специалист И-ва...
Супербыстрое решение проблемы!
31.12.2024 в 21-56 обратилась в чат с вопросом по акции не удвоили кэшбэк за покупки. К чату подключился сотрудник Александр Л-в, который сразу понял в чем дело и в течении 10...
Вопросы по картам СКБ и ХКБ
Был в офисе г. Жуковский по вопросам продления карт СКБ мою и родителя. А так же вопросу по ХКБ карте. Т.к. срок подходил к завершению, обратился к сотруднице данного офиса...
Тройная выгода при оплате услуг ЖКХ по карте Халва от ПАО "Совкомбанк"
Каждый месяц я, как и все собственники жилья, оплачиваю услуги ЖКХ. Не секрет, что некоторые Банки взимают за это комиссию. Так как я являюсь клиентом ПАО "Совкомбанк" и являюсь...
Рассмотрели 2 обращения и решили вопрос
Добрый день. Решил перевести промокод в бонусы, для чего сделал покупку у партнера банка. Но, компенсировать покупку не получилось, т.к. оказывается её нужно было делать по другой...
Помогли со сменой номера телефона
4 ноября 2024 г. мне планово понадобилось поменять контактный номер телефона, а также телефон для операций по СБП. Чтобы уточнить порядок замены номера, я обратился около 21:25...
Онлайн-чат отличный!
Много лет являюсь клиентом Совкомбанка, за это время возникали разные ситуации, которые в основном успешно разрешались. Я хотела бы отдельно похвалить онлайн консультантов, которые...