Обратная связь в чате

21.12.2024 22:55
402
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  • Обратилась в чат в связи с тем обстоятельством, что не начислили кешбек за оплату жку. Случайно заметила. Так то у Халвы всё чётко. Всё банки только начали обещать ЖКХ без взыскания процентов принимать, у вас же 1% кеша, уже кстати несколько лет.Ответ получила в течении нескольких минут, и это в ночное время. "Оплата произведена по СМС-коду исключению 9399-Правительственные услуги. " Вопрос к председателю ЖСК, но это потом. Радует чётко организованное обеспечение чата. Возможно, сотрудник грамотный попался. Шутка. Обратная связь на высоте. 
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-22T00:04:10+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,74
средняя оценка
47%
решено проблем
81 566
отзыва
77 007
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Вопрос по сумме расходов по карте

Оценка 5

Обратилась 21.12.2024 в 18.05 в онлайн-чате с вопросом выполнения условий по трате денежных средств за месяц (по выполнению условий рассрочки). Оператор Егор Бирюков ответил на... Читать полностью

23.12.2024

Лояльный банк

Оценка 5

По акции не был начислен кэшбэк в размере 20% от суммы операции в партнёра. Обратился поддержку банка через приложение. Оператор зарегистрировал обращение №85322521 от 03.12. Банк... Читать полностью

23.12.2024

Корректный кэшбек

Оценка 5

Добрый день, в декабре сделал покупку и обратился в чат банка по поводу некорректного начисления кэшбека, магазин партнёр в моём городе - прошел никак партнёр, уже расстроился,но... Читать полностью

23.12.2024

Пришел оформлять карту Совкомбанк

Оценка 5

В октябре 2024 года, решили с женой оформить карту халва и расспросить о привилегиях, интересовала дебетовая карта "халва", пришли в офис по адресу Калинина д. 61. мы зашли... Читать полностью

23.12.2024

Кэшбэк-бонус 5*10

Оценка 5

Я приобретал автомобиль в кредит в Совкомбанке и на протяжении 2-х лет выполнял условия для бонуса 5*10. Накопив 22% на любую покупку я решил попробовать воспользоваться данным... Читать полностью

23.12.2024

Благодарю сотрудника банка за оперативное решение проблемного вопроса

Оценка 5

Впервые получила карту Халва в 2020 году. Для меня Совкомбанк привлекателен ставками по вкладам, дополнительными привилегиями, которые дает Подписка по карте Халва, программы... Читать полностью

23.12.2024

Программа лояльности

Оценка 5

Хочу рассказать о личном опыте взаимодействия с банком. После подключения опции Халва10, была совешена крупная покупка, с выше 50000 руб. Оплачивая покупку, мы совершили ошибку... Читать полностью

23.12.2024