Отлично помогли решить проблему!

21.12.2024 23:00
315
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 октября 2024 года, обратилась за помощью в чат приложения Альфа Банка, у меня не получалось выполнить перевод средств. Оператор Екатерина оперативно помогла мне разобраться в проблеме, долго ответа ждать не пришлось, все объяснили доступно и понятно, общались вежливо. безумно благодарна за такой прекрасный сервис

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
336 057
отзыва
306 928
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение проблемы с блокировкой карты

Оценка 5

26 сентября осуществил перевод со своей карты Альфа-Банка на карту своего приятеля в другом банке в целях возврата ему долга, после чего получил блокировку карты, как сомнительная... Читать полностью

22.12.2024

Проблемы с переводом

Оценка 5

Последний раз у меня возникли проблемы с переводом средств через приложение Альфа-Банка: я сделал перевод на карту другого банка, но он не прошел, хотя деньги списались. Мне нужны... Читать полностью

22.12.2024

Советую Альфа Банк

Оценка 5

3 сентября 2024 года списали с карты деньги за подписку ЯндексПлюс про которую совсем забыла. Обратилась в чат с просьбой помочь вернуть деньги. Операторы Ольга и Светлана... Читать полностью

22.12.2024

помощь в переводе средств

Оценка 5

15 декабря обратилась в чат поддержку банка за помощью (делала перевод из другого банка на альфа карту, уведомление о поступлении пришло, а денег не было видно). быстро соединили с... Читать полностью

22.12.2024

Спасибо проблему решили быстро

Оценка 5

Здравствуйте! 10 ноября 2024 г совершал маленький перевод с альфа карты на карту другого банка и выяснилось что по условиям банка взымается комиссия банка если перевод не через СБП... Читать полностью

22.12.2024

Комиссия за перевод

Оценка 5

Добрый день! 20 декабря с моей карты была списана комиссия в размере 100 руб за перевод( я даже не знала за какой). Обычно при совершении перевода в карточке операции должна быть... Читать полностью

22.12.2024

Хочу поделиться впечатлением о работе банка!

Оценка 5

Максимально впечатлен работой оператора банка! 12декабря оплачивая товары на маркетплейсе произошло двойное списание денежных средств. Маркетплейс в решении проблемы не помог... Читать полностью

22.12.2024