Обман

22.12.2024 06:22
112
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вступила в программу семейный кешбек в ноябре 2024, по которой при выполнении условий должен быть начислен кешбек до 20 числа следующего месяца, дважды звонила в банк т.к. В приложении не видно начисление кешбека и дважды мне сказали что до 20 декабря 2024 года будет выплачен кешбек за ноябрь в полном размере. Сегодня 22 декабря и кешбек до сих пор не начислен и не выплачен, и снова я позвонила в банк где мне озвучили новую дату начисления, а это 20 февраля 2025 года. полный обман со стороны банка, программа введена, а свои обязательства перед клиентами никто не собирается выполнять, гарантий что снова сдвинут срок выплаты кешбек до неопределенного времени никто не дает, так и придётся звонить каждый месяц и каждый раз слышать новые отговорки и новый срок .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T06:32:51+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
ВТБ
ВТБ
2024-12-23T17:03:03+03:00
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нас. Действительно, сейчас в истории может не отображаться прогноз кешбэка. Мы уже решаем данный вопрос. В ближайшее время все скорректируем. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 310
отзыва
28 913
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить сотрудника банка Юлию таб. номер 7***** за оперативное решение вопроса. У меня была заблокирована карта, сотрудник оперативно помог решить этот вопрос... Читать полностью

25.12.2024

Качественная консультация

Оценка 5

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность сотруднику колл-центра банка ВТБ

Оценка 5

Диана, сотрудник колл-центра ВТБ,, работает с клиентами в высшей степени профессионально. Все вопросы старается решить максимально чётко и внимательно, идёт навстречу просьбам... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024

Начислили кешбэк

Оценка 5

Оказывается Втб не начисляет кешбэк по Социальной Карта Москвича!И это ,как говорит оператор, прописано в условиях. Надо оформить дебетовую карту и Тогда будет счастье.При этом... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

В декабре 23 числа я обратилась в онлайн-чат банка ВТБ по поводу неначисленного повышенного кэшбэка по расчётам в кафе в день моего рождения. Оператор Алёна, её номер 7***5... Читать полностью

23.12.2024

Пригласи друга

Оценка 5

12.12.2024г по ссылке- пригласи друга, я пригласила свою подругу. Пришлось её поуговаривать на открытие дебетовой карты в этом банке, соблазнив её на 1000 руб. Карту она... Читать полностью

23.12.2024