07.08.24 через приложение Альфа банк я написала в чате о своей проблеме.
По моей кредитной карте без моего согласия была подключена услуга страхования, а также была списана комиссия за организацию страхования.
Я попросила отключить данную услугу и вернуть списание за неё денежные средства.
Сперва мне отвечал бот Альфа-помощник, но я попросила переключить на оператора, и практически сразу мне ответил оператор Илларион. И буквально через 4 минуты мою проблему решили- отключили услугу и вернули деньги.
Рада, что проблемы и вопросы в Альфа Банке действительно решаются в онлайн-чате👍
Скрины переписки приложить не могу, т.к из-за политики безопасности сделать скриншот в приложении Банка нельзя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Быстрое получение справок
Мне понадобилась справка о закрытых договорах. 03.01.2025 примерно в 15:00 (мск) я обратилась в чат Банка, подключился оператор Александр, уточнил у меня детали по каким продуктам...
Кредитная карта
Добрый день! Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в чат Альфа-Банка. 3 января 2025 года в 15:49 по московскому времени я обратилась в чат с вопросом об открытии и...
Помощь в передаче документов
В сентябре 2024 воспользовался предложением банка погасить с кредитной карты задолженность в другом банке. По условиям Альфа банк обязывался самостоятельно проверить факт закрытия...
СМС-оповещения
13 апреля 2024 года в 06:42 я обратилась в онлайн - чат мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом, подключены ли по моим дебетовой и кредитной картам платные смс- оповещения...
Вернули комиссию за страхование
Хочу Поблагодарить Банк за быстрое решение моей проблемы!!! В истории трат увидела что с меня списали комиссию за оформленную страховку которую я не просила мне подключать при...
Ответила на все вопросы по оформлению кредитной карты
02 января 2025 года в 18 часов 41 минуту по московскому времени я написала в чат поддержки Альфа банка с целью уточнить информацию по поводу допустимого количества кредитных карт...
Быстрая работа - качественная работа
7 октября 2024 года обратился с вопросами по брокерскому счету, кредитной карте и дебетовой карте в чат банка в мобильном приложении. Девушки в чате (Полина, Кристина, Антонина...