31.05.2024 воспользовался услугами Альфа Тревел через мобильное приложение Альфа Банк, приобрел билеты по маршруту Москва-Маскат(Оман)-Дакка(Бангладеш). 10.06.2024 Альфа банк уведомил об отмене рейса авиакомпанией Оман Айр, через сутки и авиакомпания сообщила о том же. Обратился в Альфа Банк по прямому телефону, прямо из приложения (при наличии интернета)-с весны 2024 года реализована такая функция в мобильном приложении, очень удобно-обсудил с операторами поддержки все вопросы и варианты замены билетов. Через приложение 20.06.2024 направил запрос на возврат денег в Альфа Банк и партнеру, авиакомпании. Пришлось купить новые билеты в Дакку из Москвы(так же через Альфа Тревел), т.к. возврат средств Оман Айр обещали в срок до 90 суток. Уже находясь в НРБ 19.07.2024 получил полный возврат всех средств за билеты на отмененный авиарейс. А еще приятный бонус, кэшбэк 10% без ограничений по сумме за все билеты. Удобно, быстро, надежно. Спасибо Альфа Банку за реализацию цифровых сервисов и ощутимый кэшбэк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Объяснили как я могу пригласить друга в банк
30 декабря: Написал в поддержку банка чтобы узнать как пригласить друга в банк и какие при этом условия приглашения. Ответила оператор Алина и объяснила как и где я могу...
Качественная помощь оператора чата поддержки банка
1 января 2025 года в 16 часов 56 минут я написала в чат поддержки "Альфа банка" через приложение. Меня интересовало следующее: какое максимальное количество кредитных карт...
Помогли решить вопрос с кэшбеком 100%
28 декабря: Написал в онлайн поддержку банка, чтобы узнать как и когда придет 100% кэшбека со вкусно и точки. Оператор Марина объяснила что возможны задержки в отображение кэшбека...
Возврат комиссии за перевод на карту
07 декабря 2024 г. удержали комиссию за перевод на карту, с которой я не был ознакомлен. 09 декабря 2024 г. оспорил комиссию в приложении банка через удобный интерфейс(кнопка в...
Помогли настроить приложение Альфа-банка
8 декабря 2024, в 12:33 я написала в чат поддержки Альфа-банка. Дело в том, что мне нужны были скриншоты, суммы задолженности и переписки с операторами, но я не могла их делать...
Быстрое решение проблемы кешбека
У меня сложилась следующая ситуация. Я одновременно с родителями завела дебетовую карту. Однако у них в выборе категорий кэшбека была категория 3% на продукты, а у меня нет. Хотя я...
Феноменальная быстрота
Добрый вечер. Поскольку срок действия (два месяца) повышенной ставки по накопительному счету закончился, имелась необходимость перевести их в другой банк, где мне ставку предложили...