Прошу разобраться

22.12.2024 17:12
551
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
  • Пришла застраховать недвижемость(по ипотеке) г. Лесозаводск. Я являюсь созаемщиком у меня есть генеральная доверенность. Мне недвижимость застраховали. Документы мне не какие не дали сказали, что на почту придут. Доступа у меня к почте нет. Так как муж находится в зоне специальной операции. Связи нет. Процент не рос. Все платежи платила согласно графику процент не повышался. Все было хорошо. Пришла смс, что надо продлить страховку заканчивается. Я продлила. В приложении не было указано адреса. Только номер договора. Все соответствует. Впустят 2 дня пришла смс, что условия не выполнены процентная ставка повышается. Я обратилась в банк они сказали может данные пока не прогрузились. Скиньте данные мы догрузим. Я скинула. Доп. соглашение они сказали оно не подойдёт нужен сам полюс. Его отправили первый раз. У меня его нет. Я обратилась в банк.И там выяснилось, что мне застраховали не мою квартиру. Но с моим договором ипотеки и моими данными. Но квартира не наша. Так как прошло 2 дня после пролангации страховки. Я расторгла договор. 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-26T17:47:42+03:00
Первоначально отзыв был размещен автором с оценкой «5». Оценку изменили, поскольку по данной ситуации был оставлен дополнительный отзыв с оценкой «1». Мы перенесли ваше новое сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Сбербанк
Сбербанк
2025-01-13T18:00:19+03:00
Здравствуйте! Я закончила проверку, оба полиса страхования расторгнуты, деньги возвращены 12.12.2024 на карту заёмщика. Также возместили переплату по платежу от 20.12.2024 по повышенной ставке. Мне жаль, что данная ситуация оставила у вас негативное впечатление, простите за ситуацию и длительный ответ 😔 С уважением, Мария Александрова Сбер
QAZwsx3436
2025-01-14T15:30:26+03:00
Хочу сказать спасибо сотрудникам банка, что разобрались в данной моей ситуации по страхованию ипотеке. Хотя казалось, что это просто нереально.Прошёл целый год.Не все уверяли, что никто ни в чем не разберётся. А тут все получилось и во всем разобрались. Спасибо большое. Особенно сотруднику Марии Александровне.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 428
отзыва
23 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на... Читать полностью

18.01.2025

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024