Обращение в контакт-центр

22.12.2024 19:03
158
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Второй день мне звонят с разных мобильных номеров телефона, мой автоответчик их считывает как спам. Сегодня, 22 декабря, прослушала эти звонки, робот просил срочно связаться с банком. Так как я не нашла названный номер телефона 88001004323, принадлежащего Совкомбанку, то сначала написала в чат в мобильном приложении, потом позвонила в 18:22 на горячую линию банка. Оператор Евгения подтвердила, что номер телефона принадлежит их банку, а не мошенники, проверила, что у меня нет просроченной задолженности и посоветовала дождаться следующего звонка из банка, видимо, для меня есть предложение. Также девушка любезно проконсультировала по товарному кредиту, мне не понятно было как начисляется процент, так как был только первый платеж и могу ли я его досрочно погасить. Консультацией я была удовлетворена, на все мои вопросв ответили. Предложили как постоянному клиенту новогоднее предложение по кредиту и поздравили с наступающими новогодними праздниками. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-22T20:04:02+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли вам помочь! Ваш успех – наш успех. Будем развивать наши сервисы, чтобы сделать ваш опыт более удобным и персонализированным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
82 454
отзывов
77 862
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Возврат процентов за кредит

Оценка 5

Два года назад при покупке автомобиля срочно понадобились деньги. Не хватало 150000 рублей. Изучив предложения различных банков, решил оформить займ в Совкомбанк. Одним из условий... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо за решение проблемы

Оценка 5

Являюсь клиентом Совкомбанка с декабря 2024г. В начале месяца оформила карту Халва, поняла, что это очень выгодный продукт, и решила оставить заявку на потребительский кредит. 24... Читать полностью

24.12.2024

Слаженная работа банка

Оценка 5

Добрый день!Хочу отметить отличную и слаженную работу сотрудников Совкомбанка.Вчера я зашла в личный кабинет в приложении Халва и увидела персональное предложение по поводу кредита... Читать полностью

24.12.2024

Спасибо за подробную консультацию. Виктория.

Оценка 5

Не понятна ситуация с переводом через СБП оплаты за кредит. Средства попадают на карту Халва,которая является приоритетной при переводе. Виктория терпеливо и грамотно ответила на... Читать полностью

24.12.2024

Благодарю с решением проблемы

Оценка 5

Рада, что моя карта и счёт, к которым была привязана перешли на обслуживание с другого банка на Совкомбанк, потому что в здесь всё очень легко, удобно пользоваться мобильным... Читать полностью

24.12.2024

Кредитование

Оценка 5

Оставила заявку в мобильном приложении банка, спустя буквально 10 минут поступил звонок от сотрудника. Условия объяснили простым и понятным языком, помогли с подписанием договора... Читать полностью

24.12.2024

Помогли перевести деньги с кредитного счета и закрыть его

Оценка 5

24 декабря примерно в 12 часов дня я обратилась в чат мобильного приложения за помощью к специалисту. Дело в том, что я 23 декабря досрочно внесла на погашение кредита сумму... Читать полностью

24.12.2024