Сервис с огрехами
Мне приглянулся вклад сроком на 1 месяц в этом банке. Хотела открыть с 30 ноября по 31 декабря. Но банк расстроил мои планы. Вечером 30 ноября и на следующий день не могла перевести деньги с карты на вклад. Появлялось сообщение: «Списание с выбранного источника недоступно. Измените свой выбор» Я не понимала, в чем дело. Через бота в чате ответ на вопрос было не найти. Переписка с ним похожа на анекдот. Даже нагрубила ему ;)) На операторов он не переключал. Они были заняты (выходные дни). На горячей линии робот предупредил, что время ожидания 40 мин. По опыту знаю, что могло быть и дольше. Не было возможности долго ждать. Вечером 1 декабря родственник подсказал, в чем может быть проблема. Оказалось, что у меня были установлены дневной и месячный лимиты на переводы по карте меньше, чем я хотела перевести на вклад. Мне странно, что для такой операции применяются лимиты на переводы. Я же переводила сама себе. Нигде больше такого не видела. Вклад открыла, но срок окончания сдвинулся на 1 января. Да еще и потеряла проценты за один день. Банку незачет за сервис. Почему в данном случае банк не сообщил о причине отказа на перевод денег с карты на вклад. Ведь он же сообщает о превышении лимита при других переводах
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На покупку электромобиля
Газпромбанк
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Универсальный
Газпромбанк
На мотоцикл
Газпромбанк
Наличными
Газпромбанк
Виртуальная карта "Автодрайв старт"Газпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Пакет услуг "Премиум"Газпромбанк
ГазпромнефтьОтзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Банк с плюсом
Давно интересовал вопрос выгодного размещения денежных средств на счет банков. Знакомый посоветовал обратиться в Газпром банк. Увидев ракламу со вкусными процентами, решил стать...
Быстрый дозвон на горячую линию
Я зарплатный клиент Газпромбанка, появился вопрос с перевыпуском своей карты. Позвонил в контактный центр Газпромбанка 18.01.2025 в 11:16. Много слышал, что нужно долго ждать на...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Спасибо
Сотрудник быстро и качественно привязал карту к моб телефону.Отделение банка у ст. Метро Пионерская. Очень вежливо корректно вел диалог с клиентом.
Снятие блокировки карты
Добрый день! 14 января 2025 при попытке совершения перевода немаленькой суммы новому адресату карта была заблокирована. Логика банка понятна, претензий нет. В чате...
Отзыв
Добрый день, хотела поблагодарить сотрудника банка , которая помогла мне при обращении в офис банк со справками для госслужащих и с закрытием депозитного счёта и получием остатка...
Благодарность менеджеру
Выражаю благодарность за квалифицированное и оперативное обслуживание менеджером С-вой Валентиной в г. Краснодаре, отделенние на Дмитровской дамбе. Оформили отцу дебетовую карту...