Незаконное снятие денег с моего счета со стороны банка

22.12.2024 20:02
297
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Держу на карте не больше 5 тысяч

Остальное всё на накопительной счёте. 19.12.2024 года на балансе было около 1,5 тысячи. Мне нужно было перевести за услугу 9 тысяч. Я с накопительной счёта перевела на дебетовый счёт 10 тысяч и дальше заплатила за услугу. На карте было около 2,5 тысячи. Утром когда я проснулась оказалось что на карточке минус 6,5 тысячи. Банк не хочет решать эту проблему и возвращаться мне деньги. Заказала детализацию денежных средств там операции на линии 9 тысяч нет. Сколько не обращаюсь в банк, они только завтраками кормят и передвигается дату решения вопроса. Мне сейчас очень нужны мои деньги , но банк не возвращает незаконно списанные деньги. Прикрепили файлы где судя по списания у меня должно быть 12 тысяч , но по факту только 3 .... уже устала обращаться в банк, и не знаю что уже сделать что бы вернули деньги.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T21:52:31+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2024-12-26T06:47:27+03:00
Приветствуем. По нашей ошибке задвоился перевод от 19.12, поэтому сумму списали дважды. Простите, пожалуйста, за это. Деньги вернули обратно 24.12. В качестве подарка зачислили льготу на три месяца подписки Pro. Не все вопросы можем решить сразу. Когда вы обратились, мы передали запрос в профильный отдел. Чтобы его решить, нам потребовалось некоторое время. Намеренно сроки не затягивали. Отметьте, пожалуйста, решение проблемы, чтобы модераторы банки.ру засчитали его.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 895
отзыва
94 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Возврат кешбэка

Оценка 5

Доброго всем дня!!! Хочу поделиться позитивным отзывом о работе поддержки Т-Банка. Обратился в поддержку банка 10.01.25 в связи с неначислением кэш бэка за покупку продуктов... Читать полностью

11.01.2025

Обман с акцией

Оценка 5

Т- банк предложил принять участие в акции 20% ЖКУ за оплату мобильной связи. Решила принять данное предложение. Вы прислали ссылку и сказали оплатить моб.связь картой блэк в... Читать полностью

02.01.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Я обратился 2.01.2025 г. В чат поддержки Т-Банка по поводу того, что, за выбранную категорию Красота не был начислен кэшбэк при покупке товара в Золотом Яблоке, специалист быстро... Читать полностью

02.01.2025

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем

Оценка 5

Хочу похвалить Т-Банк за решение проблем, а именно за работу в чате и быстрые ответы. Например, в начале ноября 2024 года Банк проводил акцию «20% кэшбэк на оплату услуг ЖКХ за... Читать полностью

02.01.2025

Подписка Pro

Оценка 5

Была подклбчена подписка Про в Т-банке с мая месяца. 20 ноября подключал другую подписку на месяц и забыл про Про..  все подписки в итоге с 20 декабря были отключены. Сегодня 01... Читать полностью

01.01.2025

Т - Банк мгновенно вернул случайно оправленную крупную сумму денег!

Оценка 5

1 января 2025 года в 11 часов 14 мин.я случайно отправила постороннему человеку 30000 рублей. Я не знала что делать?! Позвонила этому человеку с просьбой вернуть, но он не брал... Читать полностью

01.01.2025

Разобрались с кэшбеком

Оценка 5

Обратился с вопросом из-за неначисленного кэшбека на супермаркеты по стикеру T-pay 1 января в 16:20 и мне ответила сотрудница Ганна. Изначально кэшбек начислился как на обычные... Читать полностью

01.01.2025