Последний раз у меня возникли проблемы с переводом средств через приложение Альфа-Банка: я сделал перевод на карту другого банка, но он не прошел, хотя деньги списались. Мне нужны были деньги быстро, поэтому я обратился в чат поддержки через мобильное приложение банка. Мою заявку обработала Екатерина. Она быстро уточнила дату и сумму перевода, получателя — в общем, всю необходимую информацию — и через 5 минут сообщила, что заявка передана в соответствующее отделение. Она также подробно объяснила мне, как обрабатываются такие транзакции, и заверила, что деньги вернутся в течение двух рабочих дней. Через три часа мне пришло уведомление о возврате средств на карту. И Екатерина сразу же в чате уточнила, получили ли я деньги. Хочу похвалить оператора в чате, она оказала максимально быструю и качественную поддержку. Отдельно хочу отметить удобство общения в чате со службой поддержки: не нужно стоять в очереди или звонить на горячую линию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Перевод другу
17 сентября я заказала карту по приглошению своего друга чтобы получить за это деньги. Деньги долгое время не приходили и я обратилась в поддержку. Мне ответила оператор Ангелина и...
Помощь в решении вопроса по платёжку.
Здравствуйте 29.11.24. Я совершила платёж по коммунальным услугам. Но платёж завис, не понятно было ,зачислены были деньги или нет. Я обратилась у сотруднику банка приложение, в...
Получение карты и доставка
я Булыгин Александр Ильич , 22 декабря заказал карту Альфа банка на сайте, назначил доставку представителем на 24 декабря 2024 года с 17-19, карту привез очень вежливый и...
Мой любимый банк
В ноябре захотелось создать отдельный счёт для постепенного накопления денег на биткоин. Но не хотелось чтобы за деньги на этом счёте давали процентов, т.к тогда бы через 3 месяца...
Быстрое решение проблемы с переводом
24 октября, в 12:19 столкнулся с проблемой при переводе через СБП по номеру телефона. Решил обратиться в чат банка, где меня оперативно перенаправили к Альфа-Помощнику. Бот...
Альфа банк оказался лучшим для меня!
10 декабря 2024 года я открыла для себя лучшую карту! У меня почему то сразу появилась проблема с её получением. По причине своей занятости, я могла получить карту только после 18...
Были проблемы с получением наличных,но решили вопрос
Летом 2024 года был задача приобрести недвижимость, на которую копил. Я открывал вклады в альфа банк давно,но ставка по вкладам росла и я охотнее копил. Накопив сумму в размере 4,5...