18 декабря 2024 года в 20:10 я купил подгузники по повышенному кэшбеку в 30%, придя домой я обнаружил что кэшбек начислился в меньшем обьеме, и в 20:45 в чате приложения банка я рассказал о проблеме оператору Арине, приложив в сообщениях скриншоты об акции и чеки о покупке. Оператор Арина добавил в список на начисление бонусов, который должен был быть начислен в течении трех дней, но если по истечению этого времени не придет кэшбек- Арина предупредила что нужно снова будет написать в чат. 22 декабря я заметил что кэшбек не доначислили, и снова обратился в чат приложения банка где оператор Светлана извинилась что кэшбек все таки прислали и зачислила кэшбек в ручную в качестве корректировки как пополнение баланса. Ставлю 5 звезд и не считаю виноватыми в некорректном начисление кэшбека т-банк, поскольку я заметил что у этих подгузников поменялась пачка и соответственно в чеке они писались по- новому. Работой операторов я остался более чем доволен, это жизнь и ситуации могут быть разные - хорошо чтобы они всегда так просто решались.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Хочу поделиться впечатлениями о сотрудниках банка
Я приятно удивлена вежливостью и вниманием службы поддержки, сотрудники всегда готовы внимательно выслушать и предоставить помощь по любым вопросам. 8 Декабря я обращалась к ним с...
Выражение благодарности.
22.12.2024 г. мою был сделан заказ роллов, после оплаты мне не пришло ни какого сообщения и я подумала, что оплата не прошла. Повторила заказ, ещё 2 раза и заподозрив не ладное, я...
Лучший дебетовый банк
Пользуюсь картой уже более 3х лет,ни одной притензии нет. Удобное мобильное приложение и достаточно удобный сайт. В случае любой проблемы можно обратиться в техническую поддержку...
Помогли оспорить операцию покупки
12.11.24 я сделал заказ в купере. Но курьер в итоге заказ не привез, а отметил его как доставленный. В поддержке купера отказались возвращать деньги, сославшись что у них нет такой...
Вернули средства за подписку
У меня была подключена подписка для просмотров фильмов ivi. Но я ей уже давненько не пользовался. Но 17 ноября в 07:18 у меня списываются средства в размере 399р. 29 ноября в 14...
Спасибо, Т-Банк
Я обратился в чат банка 16.12.2024 в 22:14 из-за ошибки с кэшбеком. Оператор Эрик в чате ответил очень быстро и объяснил, что при оплате по QR-коду СПБ кэшбек не начисляется. Он...
Спасибо банку за быстрое решение вопроса
Здравствуйте , пользуюсь дебетовой картой Black с услугой Premium. 12 декабря 2024 года при оформлении прохода в бизнес-зал Grey wall Домодедово для моего сына возникла проблема...