Здравствуйте. 20.12.2024 в 16:02 по московскому времени обратилась в чат приложения Альфа-Банка, т.к.хотела разобраться по какой причине 20.12 мне пришёл возврат платежа на сумму 1449.65. По моему вопросу меня консультировал оператор Владислав. Ответ на свой вопрос я получила оперативно, сотрудник банка разъяснил, что возврат был по платежу от 12.12 за коммунальные услуги, что платёж мне вернула управляющая компания. Рекомендовал уточнить по какой причине это произошло непосредственно в управляющей компании. Оператор направил мне в чате выписку по данной операции, и уточнил удалось ли открыть выписку. Так как от меня ответ не поступил в течении нескольких минут, оператор в 16:48 мне позвонил и уточнил по телефону открылась ли направленная выписка. Выписку открыть получилось. За консультацию ставлю самую высокую оценку. Чувствуется, что оператор заинтересован предоставить полную консультацию клиенту. Благодарю Альфа-Банк, а в частности оператора Владислава.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Заблокировали счёт, но все закончилось благополучно
В ноябре случилась не совсем приятная ситуация, получила перевод от человека и после этого заблокировали счёт и все действия в мобильном приложении. Как оказалось человек...
Быстрая помощь в проблеме начисления кешбека
22 марта 2024 в банке проходила акция 30% кешбек за заправки. Изучив какие заправки участвуют в акции отправился на нужную, но появились проблемы с интернетом и оплатил не через...
Быстро ответили на звонок
В декабре, для получения кешбека по коммуналке, оплатили за электричество, но указали лицевой счет от газовой компании, заметили через пару минут, а платеж то уже прошел...
Система безопасности в Альфа-Банке
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. Во-первых, я зарплатный клиент и очень доволен этим. Я не просто получаю деньги и трачу их, а ещё и...
Получение карты и доставка
я Булыгин Александр Ильич , 22 декабря заказал карту Альфа банка на сайте, назначил доставку представителем на 24 декабря 2024 года с 17-19, карту привез очень вежливый и...
Возврат денег
Был возврат за покупку от маркет плейса. А деньги больше 3-х дней не приходили на карту. Написала в чат поддержки. Уточнили дату, сумму и название маркет плейса, очень быстро все...
Впечатления о работе с Альфа-Банком, дебетовая карта
Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Альфа-Банком, особенно в ситуации, когда я решил оформить дебетовую карту и начать пользоваться всеми удобствами современного банка...