27 ноября я обратился в Альфа Банк в онлайн чат по поводу бонуса за приглашение друга, и моим вопросом занялась сотрудница Анна. Ситуация была следующей: мой друг уже оформил карту по моей рекомендации, но я не знал, когда и как начисляется бонус, потому что не было видно то, что я пригласил друга, и решил уточнить детали.
Анна оперативно связалась со мной и сначала уточнила всю необходимую информацию по заявке. Она подробно объяснила, какие условия нужно выполнить для получения бонуса, сколько времени занимает обработка данных, создала обращение для более точной проверки и даже рассказала о том, где в мобильном приложении можно отслеживать статус моего обращения.
Её ответы были чёткими и понятными, а сама Анна проявила терпение и доброжелательность, несмотря на мои многочисленные вопросы. Благодаря её объяснениям я сразу понял, что нужно делать, и избавился от всех сомнений. Бонус за друга я уже получил, благодаря ей.) Поддержка на таком уровне действительно заслуживает похвалы, и именно такие сотрудники формируют позитивное впечатление о банке.
Хочу отметить, что Альфа Банк радует своими выгодными предложениями, такими как бонусы за приглашение друзей. Это отличная возможность получить дополнительные привилегии, просто порекомендовав банк знакомым. Плюс, благодаря профессионализму таких сотрудников, как Анна, взаимодействие с банком становится ещё комфортнее и приятнее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Заблокировали счёт, но все закончилось благополучно
В ноябре случилась не совсем приятная ситуация, получила перевод от человека и после этого заблокировали счёт и все действия в мобильном приложении. Как оказалось человек...
Быстрая помощь в проблеме начисления кешбека
22 марта 2024 в банке проходила акция 30% кешбек за заправки. Изучив какие заправки участвуют в акции отправился на нужную, но появились проблемы с интернетом и оплатил не через...
Быстро ответили на звонок
В декабре, для получения кешбека по коммуналке, оплатили за электричество, но указали лицевой счет от газовой компании, заметили через пару минут, а платеж то уже прошел...
Система безопасности в Альфа-Банке
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. Во-первых, я зарплатный клиент и очень доволен этим. Я не просто получаю деньги и трачу их, а ещё и...
Получение карты и доставка
я Булыгин Александр Ильич , 22 декабря заказал карту Альфа банка на сайте, назначил доставку представителем на 24 декабря 2024 года с 17-19, карту привез очень вежливый и...
Возврат денег
Был возврат за покупку от маркет плейса. А деньги больше 3-х дней не приходили на карту. Написала в чат поддержки. Уточнили дату, сумму и название маркет плейса, очень быстро все...
Впечатления о работе с Альфа-Банком, дебетовая карта
Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Альфа-Банком, особенно в ситуации, когда я решил оформить дебетовую карту и начать пользоваться всеми удобствами современного банка...