Я 18 декабря 2024 года ехала в транспорте и у меня закончился мобильный интернет. Я не была уверена в том, сколько с меня списали в магазинах в тот день и не знала сколько денег у меня осталось на оплату проезда, ведь у меня были подключены пуш уведомления, которые присылаются только с интернетом. Я очень боялась, что мне не хватит денег на оплату проезда, но слава богу денег хватило на карточке.
После этого дня я поняла, что мне необходимы уведомления, которые работают без интернета. Сегодня, 22 декабря 2024 в 22:04, я обратилась в онлайн-чат в мобильном приложении с вопросом о том, что делать в этой ситуации, когда у меня нет мобильного интернета, а уведомления нужны. Мне написала консультант Елена в 22:15, которая сообщила мне о том, что пуш-уведомления у меня уже подблючены (они работают с интернетом), но также она мне подключила смс уведомления, которые будут приходить тогда, когда мой телефон не будет подключён к интернету.
Я была рада, что мою проблему решили быстро, но через время я задумалась о том, что эти смс могут быть платными, поэтому в 22:58 я снова написала в поддержку и спросила про их стоимость. Консультант Ольга быстро мне ответила, что смс бесплатные, так как я являюсь зарплатным клиентом.
Меня очень порадовала скорость и четкость ответов сотрудников чата Альфа-банка и то, как они оперативно решили мою проблему с этими уведомлениями, что ничего не пришлось самой искать и подключать. Могу посоветовать людям этот банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет
17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по...
Кешбек
28.11.2024 г., вечером в 21:20 Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа...
Помогли с кешбеком
Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела...
История операций
15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне...
Помощь в начислении кэшбека
мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат...
Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰
Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все...
Посещение банка
22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в...