Добрый вечер! В ноябре 2024 года, 15 числа обратился в тех. поддержку по поводу перевода. Была проблема, нужно было отправить деньги рабочим после подсобных работ, но из-за нескольких переводов следующая операция по переводу средств не проходила. Со счета деньги пропадал, но и через минуту возвращались.
Обратился после ошибки этим же днем в тех. поддержку, ответили быстро, ждал не более 2 минут! Сотрудницу звали Мария и я очень благодарен ей, решили проблему обычным переводом между своими счетами, другой счет работал и операции проходили успешно. После операций Мария предложила переустановить банк, после я так и сделал. Проблема решилась быстро, после переустановки все прекрасно работает, Мария была на связи не более 15 минут, все прошло быстро и успешно. Сотрудница была очень вежливой и подняла настроение. Отдаю свою благодарность Альфа-банку за такую хорошую связь с клиентами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Большое спасибо Альфа банк
Третьего декабря столкнулся с такой проблемой закинул деньги в банкомат а они не пришли написал в чат с помощником объяснил полностью всю проблемы мне сразу быстро ответили позвали...
Отзыв на курьера альфа банка
Коллега на работе положительно отзывалась о Альфа банке, отправила мне ссылку, не долго думаю решила тут же оформить ее. Очень порадовало, что доставляют ее курьеры в любое...
Пакет услуг
24.12.2024 обратился в чат с вопросом списания денежных средств за пакет услуг. Было несколько списаний, на обращение ответили моментально и возврат средств так же был осуществлен...
Карта от Альфа-банка=Лучшая карта
25 ноября я оставил заявку на выпуск карты по ссылке моего друга, карта пришла очень быстро, а точнее 28 ноября в 17:40, прямо к моему дому пришёл курьер-доставщик Александр и...
Моя оценка работы технической поддержки
На днях мне нужно было узнать баланс на карте, и посмотреть его я решил в банкомате ПСБ. Я не знал что за просмотр баланса в банкоматах партнёров берется комиссия 30₽. И...
Благодарность
07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах...
Лучшая поддержка в чате
Здравствуйте, я достаточно новый клиент Альфа Банка и 15 декабря обратилась в чат с вопросом выплаты бонуса за рекомендацию друга ! оператор Алла сразу же проверила информацию и...