Ошибочный перевод🙃

23.12.2024 04:55
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется

14.09.2024 был осуществлён перевод, 

Но деньги перевёл не тому человеку. 

Сразу же обратился в службу поддержки на горячуюю линию. 

Оператор Юлия моментально исправила ситуацию, сразу же вникла в проблему и незамедлительно приступила к действиям,помимо того была очень вежлива,деньги вернулись в течении 5 минут.

Спасибо большое! 

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
54%
решено проблем
323 112
отзыва
294 525
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия по переводам

Оценка 5

Всем привет, хочу рассказать свою историю переписки с банком в чате мобильного приложения. 8 декабря 2024г в 18.03 зайдя в приложение , в историю операций , я увидел не понятное... Читать полностью

15.12.2024

Помощь в оказании услуги

Оценка 5

10 Декабря на мой счет пришёл сомнительный перевод и карту пришлось заблокировать. В этот же день,я обратился в офис банка,для решения данной проблемы.Администратор связалась с... Читать полностью

15.12.2024

Персонал

Оценка 5

Оформив карту на сайте после чего сев к приехавшему сотруднику в машину, и побеседовав сделаю необходимые дейсвия для получения, я остался в позитивных эмоциях, мне помогли... Читать полностью

15.12.2024

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поделиться насколько быстро отвечаю в чате в приложении Альфа банка. Я уезжал за границу и меня очень сильно интересовал вопрос: могу ли я без комиссии делать переводы на... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность оператору чата поддержки Альфа-Банк

Оценка 5

27 октября 2024 г. совершил перевод. Пришло сообщение о том что он не прошел. Возникли сомнения, обратился в чат поддержки Альфа-Банк. На помощь пришла оператор Яна, быстро все... Читать полностью

15.12.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв. 3 сентября братилась за помощью в поддержку по своему вопросу. Вопрос о возврате денежных средств после перевода мошеннику.Сотрудник Иван... Читать полностью

15.12.2024

Лояльный банк, быстрая поддержка

Оценка 5

В октябре месяце решила оплатить интернет не через приложение провайдера, а через приложение альфа банк , чтобы получить кешбек ( в приложении провайдера можно было только через... Читать полностью

15.12.2024