Пригласи друга

23.12.2024 05:21
149
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12.12.2024г по ссылке- пригласи друга, я пригласила свою подругу. Пришлось её поуговаривать на открытие дебетовой карты в этом банке, соблазнив её на 1000 руб. Карту она активировала и условия ( потратить 5000 руб )выполнила. И мы стали ждать вознаграждения, но так как подруга моя неугомонная, решили в чате узнать, когда будет начисление. 22.12.2024 23:45 переписка в чате и объяснения нам об условиях этой акции немного разочаровала. Оператор Жанна всё правильно объяснила правило начисления, всё разложила по полочкам. Нужно ждать окончания периода акции и в следующем периоде будет выплата, но моя подруга разочаровалась, ей это показалось долго ждать, целый месяц. К нам присоединился оператор Матвей (табельный номер 70250344) 23.12.2024 время 00:32. Он с большим вниманием и терпением ознакомился с перепиской и видя, что мы переживаем и хотим побыстрее получить вознаграждение, очень корректно нам объяснил условие и пообещал, что вознаграждение начислят в ближайшее время. Всё это я объяснила подруге, кому отправила ссылку. Оператор Матвей, всё чётко и грамотно описал условия акции и буквально успокоил наше волнение. Спасибо Жанне и Матвею. Скриншот переписки прилогаю. 

ВТБ
ВТБ
2024-12-23T13:38:59+03:00
Добрый день! Мы благодарим вас за поставленный высокий балл нашей работе и за то, что так высоко оценили работу специалистов, которые оперативно помогли разобраться в вашем вопросе. Мы не оставим ваш положительный отзыв без внимания и передадим его руководителям данных специалистов. Рады, что вы являетесь нашим лояльным клиентом. С наступающим Новым годом! Здоровья Вам и Вашей семье! С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 049
отзыва
28 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Качественная консультация

Оценка 5

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024

С новым годом!

Оценка 5

16.12.2024 обратился в чат банка для заказа кибер карты. Поговорив с помощником уговорил его соединить с оператором. Сотрудник Алена 05928 ознакомилась с ситуацией описанной в чате... Читать полностью

23.12.2024

Помогли не совершить перевод потенциальным мошенникам

Оценка 5

помог мне сотрудник по имени Алексей  табельный номер 70171710 Я хотел оплатить займ по реквизитам, а на него много жалоб в банк россии было. Алексей объяснил разъяснил... Читать полностью

23.12.2024

Кешбек

Оценка 5

Не был начислен кешбек за предыдущий месяц. Оператор Владимир (70178626) оперативно вышел на связь и помог решить вопрос, сумму начислили в течение нескольких минут. Благодарю за... Читать полностью

22.12.2024

Списание комиссии , без ведома клиента

Оценка 5

15.12.2024 решил купить на сайте национальной лотереи билеты, сделал оплату с кредитной карты ВТБ на сумму 400р., (4 билета по 100р) при оплате писало, что комиссия 0р (1 скрин), и... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность специалисту банка. Общались в онлайн-чате по вопросам начисления кэшбека и пообщрений от Яндекс Путешествий. Классный специалист Алена, доб. номер 05928... Читать полностью

21.12.2024