2.12.24 обратиться в чат банка с вопросом почему,не начислился кэшбэк на покупку путевки, при условии выбора категории 1%за все покупки. После проверки информации, специалист Татьяна пояснила:
Прошу прощения, понадобилось больше времени 🙏
Покупка на сумму 140 825,00 рублей была с Мсс-кодом 4722 - оплата у сторонних туроператоров и турагентсв.
При оплате у сторонних туроператоров кэшбэк за такие платежи, к сожалению, не начисляем.
Подробнее об условиях начисления кэшбэка за оплату путешествий пишем на сайте банка → https://alfabank.ru/lp/AlfaTravel/
Мы понимаем, как важно получать кэшбэк за покупки, поэтому мы начисляем кэшбэк за оплату в сервисе Альфа Треевл.
За авиабилеты начисляем 7%, отели — 10%, туры — 4%, железнодорожные билеты — 5%.
При этом предложила составить обращение и рассмотреть все таки возможность выплаты кэшбэка.
Рассмотрение составило несколько дней,по результатам которого было принято положительное решение и начисление кэшбэка за сделанную покупку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Заблокировали счёт, но все закончилось благополучно
В ноябре случилась не совсем приятная ситуация, получила перевод от человека и после этого заблокировали счёт и все действия в мобильном приложении. Как оказалось человек...
Быстрая помощь в проблеме начисления кешбека
22 марта 2024 в банке проходила акция 30% кешбек за заправки. Изучив какие заправки участвуют в акции отправился на нужную, но появились проблемы с интернетом и оплатил не через...
Быстро ответили на звонок
В декабре, для получения кешбека по коммуналке, оплатили за электричество, но указали лицевой счет от газовой компании, заметили через пару минут, а платеж то уже прошел...
Система безопасности в Альфа-Банке
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. Во-первых, я зарплатный клиент и очень доволен этим. Я не просто получаю деньги и трачу их, а ещё и...
Получение карты и доставка
я Булыгин Александр Ильич , 22 декабря заказал карту Альфа банка на сайте, назначил доставку представителем на 24 декабря 2024 года с 17-19, карту привез очень вежливый и...
Возврат денег
Был возврат за покупку от маркет плейса. А деньги больше 3-х дней не приходили на карту. Написала в чат поддержки. Уточнили дату, сумму и название маркет плейса, очень быстро все...
Впечатления о работе с Альфа-Банком, дебетовая карта
Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Альфа-Банком, особенно в ситуации, когда я решил оформить дебетовую карту и начать пользоваться всеми удобствами современного банка...