Отличная работа

23.12.2024 11:38
73
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников банка за слаженную и качественную работу,направленную на соблюдение интересов клиента.

22.11 я произвела покупку шкафа в магазине Цвет Мебели,который не является партнёром банка. Рассчитывала оплатить рассрочкой,но произвела некорректные действия и покупка прошла за собственные средства. Была конечно расстроена. Обратилась за помощью - советом в горячую линию. Оператор передала обращение в банк. На следующий день мне перезвонила сотрудник банка,объяснила мои ошибки при оформлении покупки и предложила решение вопроса - реструктуризацию задолженности с исправлением моей ошибки - получился прямо таки новогодний подарок. 

Хочется отметить что работники Совкомбанка всегда отзывчивы и готовы решить вопросы в интересах клиента

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам Совкомбанка . Я рада что являюсь клиентом этого банка. Рекомендую знакомым этот банк

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T21:19:58+03:00
Скорректировали оценку с "3" на "5".
Совкомбанк
Совкомбанк
2024-12-23T15:47:59+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы очень рады, что наш представитель смог оказать оперативную профессиональную помощь в решении возникших вопросов. Мы постараемся сохранить высокий уровень обслуживания и сделаем все необходимое, чтобы у нас было еще больше таких заботливых и дружелюбных сотрудников. Будем признательны, если в комментариях к отзыву Вы сообщите об изменении оценки на положительную ("4" или "5") и приложите скриншоты из чата. В таком случае, Ваш отзыв сможет продолжить участие в рейтинге. Также, напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,75
средняя оценка
47%
решено проблем
84 387
отзыва
79 483
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 29.14%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
27.99% — 35%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Помогли с рассрочкой на товар

Оценка 5

Я не особо давно стала владелицей карты рассрочки Халва социальная с лимитом 150 тысяч, подключена подписка Десятка. Я не плохо разобралась с мобильным приложением банка. Счета... Читать полностью

02.01.2025

Помогли получить промокод

Оценка 5

В Совкомбанке в канун Нового года появилась акция Новогодний бум с Халвой. Для держателей карты рассрочки Халва ( я клиентка банка и карта у меня в наличии). Суть акции, при... Читать полностью

01.01.2025

Лучший консультант!

Оценка 5

Погашала платёж по карте халва, внесла деньги заранее, не зная, что это считается досрочным платежем и долг спишется с конца. Написала в чат, первый консультант сказал, что ничего... Читать полностью

25.12.2024

Корректировка платежа

Оценка 5

оплатил мобильную связь, но продолжительное время платеж не проходил, написал в чате в приложении, ответили очень быстро, сделали корректировку платежа, платеж быстро вернулся... Читать полностью

24.12.2024

Хочу похвалить за помощь сотрудников в чате

Оценка 5

Здравствуйте, я бы хотела поблагодарить Даниила Сохина из чата мобильного приложения Совком банка в оказание помощи. Я пенсионерка и часто пользуюсь картой Халвой, решила... Читать полностью

24.12.2024

Вернули назад рассрочку на 24 месяца, после отключения подписки

Оценка 5

 Здравствуйте, хочу рассказать вам свою историю попала не в хорошую ситуацию, отключила подписку халва, так как не знала что условия банка изменились, если отключаешь подписку то... Читать полностью

24.12.2024

Помощь в возврате денежных средств на карту.

Оценка 5

При оплате с карты халва в онлайн магазине произошла ошибка,деньги списались,но до магазина не дошли. Встал вопрос возврата денежных средств,в чате банка узнал что денежные... Читать полностью

24.12.2024