Несанкционированное увеличение ставки

23.12.2024 12:16
1194
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Добрый день,

Год назад взял ипотеку на строительство дома у сбербанка. Поначалу все было хорошо и здорово. проблемы начались примерно этим летом, когда сбербанк без уведомлений увеличил ставку, ссылаясь на то, что я не предоставил регистрацию в егрн, однако в моем договоре указано что на строительство дома дается не 1 год, а 3 года. Спустя неделю ставку уменьшили, правда после разбирательств с банком с вырезкой из договора (они вообще читали его, прежде чем поднимать ставку?). Месяц назад опять подняли ставку и ежемесячный платеж. По телефону подтвердили свою ошибку (ВТОРОЙ РАЗ), но сделать они ничего не могут, потому что мой кейс передали в какое-то смежное подразделение. Почему в прошлый раз все было гораздо быстрее - неизвестно. завышенный платеж сняли, и вот обещали что 19.12.2024 ставка станет стандартной и все образумется - но нет, все по прежнему. В поддержке молчат, запросы ОС игнорируют. С чем связано поднятие в этот раз ставки - неизвестно.
Резюмируя все вышесказанное - ужасный банк, который в одностороннем порядке поднимает ставку без уведомлений, нарушая договор.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T04:35:22+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-25T10:42:47+03:00
Добрый день! Ставку снизили до первоначальной и восстановили график платежей. Излишне уплаченную сумму вернули на карту. Извините, пожалуйста, за ситуацию. Буду благодарна, если отметите решение вопроса в комментариях💚 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 428
отзыва
23 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Тольяттинского отделения Сбербанка – Р-вой Ирине Н. 17.01.2025 в 17-30, у нас проходила онлайн сделка по ипотеке. Мы находились на... Читать полностью

18.01.2025

Возникли недопонимания с банком, вопрос был решен

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня я хочу поделиться своей ситуацией, чтобы другие тоже были в курсе. Мною была взята ипотека, по договору которой были прозрачные условия для клиента, но... Читать полностью

14.12.2024

Благодарность руководителю

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса г. Северодвинск пр-кт Труда д.16А С-вой Марии А, она спасла мою сделку по покупке первичного жилья, согласовав... Читать полностью

30.11.2024

Оформили сберстрахование жилья по ипотеке и не ошиблись.

Оценка 5

Купили квартиру в ипотеку через Сбер. В этом году уже смогли переехать в новенькую новостройку. Но возник вопрос, где оформить страхование жилья. Остановились также на выборе Сбера... Читать полностью

26.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день!  15.11.2025 мы подписывали кредитный договор, хотелось бы отметить работу менеджера банка Евгении и менеджера застройщика «Гринхилс» Натальи. В первую очередь это... Читать полностью

18.11.2024

Сделка по ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Проничевой Екатерине Анатольевне менеджеру по ипотеке Маркса 46, окно 64.  Сделка была изначально назначена в Жукове Калужской области. 13... Читать полностью

14.11.2024

Продлили услугу Домклик плюс

Оценка 4

Здравствуйте, забыли продлить пакет услуг Домклик плюс, оплатили 17 октября 2024г., в приложении Домклик плюс., чёрному по белому написанно, что в течении 10 дней, процентная... Читать полностью

11.11.2024