ОТП Банк более месяца незаконно удерживает комиссию за снятие наличных с дебетовой карты
20.11.2024 г. с моей дебетовой карты «ОТП Карта» дважды была удержана комиссия в суммарном размере 500 руб. за две операции снятия наличных в банкомате другого банка. Согласно тарифу карты, для бесплатного снятия наличных в банкоматах иных банков, я должна совершить покупки этой картой в прошлом месяце на сумму не менее 7000 руб., а также уложиться в лимит снятия наличных не более 50000 руб. в месяц. В моем случае в октябре мной были сделаны покупки на сумму 28175,66 руб., и наличных снято в ноябре на сумму 20000 руб. Поэтому комиссии быть не должно, как нет ее и в чеках, выданных банкоматом. В связи с этой проблемой я несколько раз обращалась в онлайн-чат и контактный центр ОТП Банка, где были составлены обращения №№ 24308242 и 24311722. Но на текущий момент ОТП Банк мне ничего так и не вернул, продолжая незаконно пользоваться моими деньгами, периодически лишь формально отписываясь в СМС-ках о необходимости дополнительного рассмотрения моего вопроса. Это продолжается уже 33 дня.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП Premium LightОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта ОТП ЗаботаОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Отзыв об представители ОТП банка
Здравствуйт,я заказал 24 ноября 2024 года дебетовую карту ОТП банк по реферальной ссылке друга,доставку назначил на 27 ноября 2024 года,карту привез представитель Ирина в 18:10 в...
Бонус за оформление дебетовой карты
29 июля впервые была оформлена дебетовая карта ОТП Банка, перейдя для этого по ссылке через кэшбэк сервис Backit. 1 августа карта была получена курьером и в этот же день...
Оператор быстро решил проблему
15 июня устанавливала пин-код по дебетовой карте. Чтобы он вступил в силу, нужно в банкомате провести операцию. По тарифу дебетовой карты запросить бесплатно баланс карты в...
В течение одного дня
26 июня произошла ситуация, отрицательный баланс в приложении Т-Банк. Были предприняты меры обращения в поддержку, связали с оператором Анастасия, я описала ситуацию, удивительно...
Не могу осуществить перевыпуск карты неделю
Являюсь клиентом Банка уже месяц, продукт ОТП карта устраивает целиком и полностью, продукта с подобными условиями не смог найти. Случилась неприятная ситуация, карта перестала...
Крайне оперативное решение проблемы об актуализации данных, без которых карта оказалась бы просто куском пластика
Так как недавно один из моих банков, где я обслуживаюсь несколько лет, стал резать кэшбэк по ЖКХ, а за часть услуг по оплате ЖКХ вообще его не начислять, то остро встал вопрос...
Пошли мне на встречу и аннулировали долг за SMS-уведомления
22.05.2024 г. я случайным образом обнаружил, что к моей недавно полученной дебетовой карте "ОТП Максимум" подключена опция "Уведомления об операциях" стоимостью 99 руб/месяц. С...