Не работает регистрация новых клиентов через биометрию
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Последние две недели пробую с помощью ЕБС открыть счёт в Газэнергобанке,не получается, в других банках все проходит хорошо. Звонила и писала в службу поддержки - обращения не заводят, отвечают, что все отлично работает.
Я успешно регистрируюсь в других банках с помощью ЕБС, явно проблема на стороне ГЭБ. Пробовала зарегистрировать через интернет банк на компьютере (криптопро установлен, Яндекс браузер тоже - выпадает ошибка 502), пробовала через rustore - установила мобильный банк и биометрию - опять ошибка (сервис временно недоступен - уже две недели), пробовала с помощью iPhone - такая же ошибка (сервис недоступен). Планируете регистрировать клиентов через ЕБС?
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T12:51:56+03:00
Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на текущий момент. Удалось ли пройти регистрацию?
Газэнергобанк
2024-12-28T14:28:34+03:00
Уважаемая User-978320110080!
Мы проверили работоспособность сервисов, в настоящее время функционал доступен для использования.
Возможно, ошибка связана со сданной Вами биометрией на Госуслугах.
Для разбора ситуации просим Вас обратиться в ближайший офис банка.
С уважением, Служба заботы о клиентах Газэнергобанка
user-978320110080
2025-01-08T18:50:55+03:00
Газэнергобанк, спасибо, проблема решена, оказалось, что документы были подписаны и смс подошло, хотя в приложении было сообщение об ошибке. Позже пришли логин и пароль. Спасибо, что исправили ситуацию!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
