Обман от Озона

23.12.2024 14:40
197
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Открывал накопительный счет под 21%, перед этим позвонил оператору и уточнил как правильно, сделал все как он сказал. По итогу первого месяца выплатили деньги, но ставка стала 15%, я позвонил, девушка уверяла что такие случаи бывают и все обязательно пересчитают, но это только слова, написал в чат, ответили что чисто технической возможности нет такое сделать, НО если вы продержите деньги до конца срока этого месяца, то возможно пересчитаем, но в разговорах клялись что все будет супер. Обращения делал три раза, в начале месяца( когда заметил 15%), после в середине месяца и в конце, из трех завиксировали последнее. Догадывался что развод, но решил поверить. По итогу на все звонки и обращения в чате ничем хорошим для меня не увенчались, Деньги пролежали до конца срока по ставке 15%, когда я хотел забрать(перевести со счета), они предложили не делать этого и дождаться разрешения моего обращения,а сроки разрешения вопроса у каждого оператора разные, напрмиер 24 часа, трое суток, по итогу прошло 5 дней и никакого решения принято не было. Замечу что сумма была около 8 миллионов, таким образом они давали ложную инфу что бы я не забирал деньги, тянули до последнего, в итоге потерял 72 т 250 руб. Будьте осторожны с этим интернет банком. Офисов нет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T19:32:51+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Ozon Банк
Ozon Банк
2024-12-26T12:53:26+03:00
Здравствуйте. Повышенная ставка накопительного счёта действует до 2-х месяцев. С момента первого его пополнения до ближайшей расчетной даты и после этого еще гарантированно 1 полный расчётный период. С условиями акции можете ознакомиться по ссылке: https://ozon.ru/t/oml4MY6 Система определяет каждому клиенту расчётную дату индивидуально. В этом процессе нет привязки к дате открытия карты или Накопительного счёта. Мы начисляем проценты на минимальный остаток в расчётном периоде и фиксируем его в 00:00 по МСК. Ваша расчётная дата 20 числа каждого месяца, а расчётный период с 20 по 19, так как последний день не включается, проценты начинаем считать после первого пополнения. Выплатили проценты по повышенной ставке за 31 день - 20 ноября. За расчётный период с 20 ноября по 19 декабря, по ставке 15% выплату предоставили - 20 декабря. Мы пошли вам навстречу и компенсировали разницу с учётом 21% на рублёвый счёт. Подробности предоставили в чате. Отделений и офисов у нас действительно нет, так как обслуживаем клиентов дистанционно. Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям акции. Нам важно получить вашу обратную связь, поэтому будем благодарны, если в комментариях поделитесь, смогли ли мы помочь в решении вопроса.
user-982112008243
2024-12-27T01:40:35+03:00
Спасибо за ответ и положительное решение этого деликатного вопроса. Решением удовлетворен в полном объеме, претензий не имею. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
3,08
средняя оценка
23%
решено проблем
22 336
отзыва
22 055
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка Ozon

Помощь в поиске раздела "сумма процентов по вкладам"

Оценка 5

26 декабря 2024 года решил в приложение Ozon в разделе финансы посмотреть сумму процентов по всем вкладам которые были у меня в 2024 году. Суммы небольшие, но раздробленные, т.е... Читать полностью

26.12.2024

Озон в беде не бросит!

Оценка 5

Открыл 24.12 накопительный счёт в Озон банке. А как тут устоять когда целых 2 периода (месяца) обещают 25% годовых.В результате открытия очень был сильно удивлён что такие проценты... Читать полностью

25.12.2024

Консультация по накопительному счету

Оценка 5

Я, Е-ва Вера М., пенсионерка,обратилась в чат OZON Банка за консультацией по накопительному счету. Специалист банка Влада рассказала об акции для новых клиентов об открытии... Читать полностью

24.12.2024

Разъяснение по сумме

Оценка 5

18 декабря 2024 года я обратилась в онлайн-чат Озон Банка для уточнения минимальной суммы отстатка на накопительном счету для расчёта начислений процентов.  Оператор Полина... Читать полностью

23.12.2024

Удобная поддержка банка

Оценка 4

В ноябре я открыл накопительный счёт на минимальный остаток в Озон Банке по привлекательной ставке 23% для новых клиентов. В декабре под конец срока у меня возник вопрос, возможно... Читать полностью

21.12.2024

Удобный накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте. Обращалась в поддержку в октябре 2024 года с тем,чтобы открыть накопительные счета, условия были 24% годовых на первые два месяца, а моя расчетная дата 14 число. Мне... Читать полностью

21.12.2024

Накопительный счёт

Оценка 5

Этот вопрос очень быстро решили в мою пользу я очень благодарен, одни плюсы.  Вопрос такой. Открыл 19 декабря накопительный счёт, и процентная ставка по сути дела должна... Читать полностью

21.12.2024