В Сбербанк Бизнес не отображаются лимиты по пакету "Только для селлеров", банк не решает проблему

23.12.2024 15:43
381
2
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Был подключен пакет услуг "Только для селлеров" сразу при открытии расчетного счета в Сбере с целью вывода денежных средств на свой счет физлица. В рамках условий пакета банк предоставляется лимит на переводы физ лицам равный сумме поступлений от маркетплейсов, в частности ООО "Маркетплейс" (он же Мегамаркет). С 16.12 начались проблемы с отображением лимитов и комиссией за перевод денежных средств на счет физ лица. Сначала была ошибочно списана комиссиия, которую компенсировали. Со следующего дня пропало полностью отображение лимита переводов на физ лиц, банк создает обращения, которые потом закрывает и направляет в чат, из чата создают снова обращения и так по кругу. В ручном режиме считать лимит и возмещать комиссию отказываются! 

Надеюсь что на данном портале заметят компетентные сотрудники Сбербанка и решат данный вопрос!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T09:15:55+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2024-12-25T16:15:31+03:00
Добрый день! Коллеги из технической поддержки сообщили, что отображение лимитов по платежам на счета физ.лиц восстановлено.. Вижу, что вы уже проводите платежи за счет лимита. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-733820449301
2025-12-25T18:15:47+03:00
Вопрос решен. Спасибо порталу banki.ru за возможность повлиять на скорость решения ситуации!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,46
средняя оценка
34%
решено проблем
24 431
отзыв
23 933
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Сбербанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Легко, быстро, профессионально

Оценка 5

Наша компания обратилась в Сбербанк с целью кредитования. Клиентский менеджер Л-ев Степан А. очень подробно объяснил все условия, ответил на все вопросы. Был всегда на связи. Не... Читать полностью

27.03.2024