14/12 у меня с кредитной карты вновь украли деньги. Такое уже было много лет назад. История повторилась. Я живу заграницей и картой почти не пользуюсь. Списание средств заметила случайно (обязательно ставьте везде минимальные лимиты и запреты на операции онлайн!!!). Я сразу связалась с банком. Отвечали мне очень быстро. Но, почему то банк не может мне звонить в мессенджеры и настаивает на звонке на мобильный. В прошлый раз я уже оказалась в такой же ситуации и из-за этого потратила очень много денег на роуминг, просто по 10 раз отвечая на одни и те же вопросы. Мне карта не нужна, из-за этого я сказала, что ее можно заблокировать и забыть. Но, так как я отказалась от звонка, мне просто заблокировали личный кабинет. Это не очень приятная ситуация. В итоге меня вынудили позвонить самостоятельно. Звонка через приложение было достаточно. на линии ожидание было пару минут. Оперативно разблокировали кабинет и перевыпустили карту (хоть она мне и не нужна) , но якобы без перевыпуска они не могли разблокировать мне лк.
деньги вернули за несколько дней. Больше звонить и писать никуда не пришлось.
общее впечатление:
- проблему решили быстро и оперативно. Тут вопросов нет. Спасибо.
- вопрос есть к постоянному желанию звонить мне на мобильный номер, при том, что существует множество каналоы связи, за которые я не должна буду платить много денег.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesОтзывы о кредитных картах Т-Банка
Быстрое решение нужного вопроса
Обратился в поддержку с просьбой уточнить и вернуть начисленные проценты по кредитке, т.к. гасил её полностью в период, не превышающий 5 дней. В течении 5 минут деньги вернули в...
Мгновенно вернули ошибочный платёж
Дрогнула рука, случайно сделал перевод не тому человеку. Неделю назад был такой же случай в другом банке, там мне сказали что вернуть платеж можно только через заявление...
Вся правда о техподдержки Т-банка
У меня была проблема с возвратом денег с одного маркетплейса. Слишком долго не приходили деньги. 20 ноября в 8:23 я обратилась в техническую поддержку Т-банка. Мне ответили...
Кеш бек Т-банк
23.12.24 в 22:30 обратился в чат поддержки банка , где ответила Юлия . У меня некорректно отображался кеш бек в транзакциях за покупку в кондитерском магазине , а жена как раз...
Благодарю Т-Банк
Пользуюсь Т-банком около 2-х лет, поддержка моментально отвечает. 22.12.24 обратился за помощью в чат в 14:01 по поводу списания денежных средств с карты за неизвестную мне...
Возврат денежных средств
16.11.24 в 23:52 я обратилась в чат бот Т-Банка о возврате денежных средств в размере 820 руб. 14.11 я оформила возврат и деньги не поступали. Мне оперативно ответили в 23:52 и...
Быстрое решение проблемы с ошибочным переводом
23.12 загасил полностью остаток по кредитной карте и после по ошибке перевел с основного счета деньги на кредитную карту, перевести обратно без процентов не мог (т.к. лимит в 200к...