Некомпетентность, обман и просто уровень обслуживания - мелкий региональный банк

23.12.2024 16:38
146
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Передали мой кред из тинькофф в уралсиб.
1. Ждал оформления в отделении внутри МКАД более получаса, т.к. сотрудник был в отделении один, будто это какой-то мелкий банк в отдаленном регионе страны.

2. Не могли отобразить несолкько суток мой кредит. Постоянно звонил, писал, меня кормили завтраками пока в один прекрасный момент строчка и кредитом не появилась в приложении без каких либо действий.

3. Накинули 30к поверх моего кредита. Это они свои проценты пытаются посчитать или как? Было 199к теперь 230к+.

4. Дозвониться в выходные невозможно, постоянный сброс. В будни по 10 минут висишь ждешь и то после диалога с оператором он сбрасывает. Если сразу выбрать в меня что ты из тинькофф - сбрасывает. Намеренное игнорирование клиента.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T16:01:57+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 21.01.2025 Оценка зачтена.
Уралсиб
Уралсиб
2025-01-11T16:22:34+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь и разобрались в ситуации. Уралсиб заключил договор о приобретении портфеля потребительских кредитов заемщиков Т-Банка. Все условия вашего кредитного договора – сумма долга, ставка, дата и размер регулярного платежа сохранились. Изменились только реквизиты для погашения. По вопросу задолженности, переданной Т-Банком вам необходимо обратиться в Т-Банк. Мы сожалеем, что на посещение банка вам пришлось потратить больше времени, чем рассчитывали. Мы заинтересованы в том, чтобы обслуживать клиентов быстро и качественно, поэтому предлагаем альтернативные способы совершения широкого круга операций – мобильное приложение и интернет-банк, банковские платежные терминалы и банкоматы, доставка карт. Постараемся, чтобы в дальнейшем у вас были только хорошие поводы для обращения к нам.

О банке

Народный рейтинг

40 место
1,43
средняя оценка
34%
решено проблем
1 710
отзыва
1 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Уралсиб

Отзыв

Оценка 5

В банке уралсиб обслуживаюсь с 2021 года. На протяжении полутора лет за мной закреплен менеджер Е-ва Анастасия в городе Екатеринбург офис р.Люксембург. Анастасия всегда на связи... Читать полностью

23.10.2023

Страхование потребительского кредита и достоверность данных мобильного приложения

Оценка 4

Выражаю большую благодарность банку за предоставленный кредит, но хотел бы отметить некоторые ньюансы его работы. Ничего серьезного, но это нужно иметь ввиду. 1. Стараюсь заранее... Читать полностью

15.08.2023

Отлично проконсультировали с автокредитом.

Оценка 5

Приходил в банк Уралсиб, в Уфе на Крупской 9, в 20х числах июля, был вопрос по автокредитованию (и вообще по каким ставкам работают банки) и мне помог Зиянгиров Эмиль Нилевич... Читать полностью

11.08.2023

Уралсиб

Оценка 5

25 июля с.г. оформил дистанционно потребительский кредит. Одобрили ставку 4.9%. Страхователь - Уралсиб Жизнь.   28 июля с.г. в отделении Банка оформил отказ от страховки, деньги... Читать полностью

07.08.2023

Отделение Салават

Оценка 5

Я обратилась в отделение в г. Салават к сотруднику Вакина Екатерина, интересовал потребительский кредит. Сотрудник всё посчитала, быстро оформила, я погасила все свои кредиты и... Читать полностью

03.08.2023

Спасибо!

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность Г-ой Алине. Сегодня Алина помогла мне в моем вопросе, возникли некоторые сложности. Благодаря Алине удалось решить вопрос (связано с... Читать полностью

13.03.2023

Очень понравилось обслуживание!

Оценка 5

27.01 я обратилась в офис банка Уралсиб по адресу г.Белорецк, ул. Кирова, 48 с целью оформления потребительского кредита. Меня пригласили в окно №10. Клиентский менеджер Лариса... Читать полностью

08.02.2023