Благодарю Т-Банк

23.12.2024 16:59
140
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь Т-банком около 2-х лет, поддержка моментально отвечает. 22.12.24 обратился за помощью в чат в 14:01 по поводу списания денежных средств с карты за неизвестную мне подписку, которую я не подключал, оператор Юлия ответила в 14:03 перевела на другого оператора Анну, предложила заблокировать карту и на следующий день деньги уже вернули. Очень благодарен операторам и банку за быстрое решение возникших проблем! 

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-23T17:17:28+03:00
Здравствуйте. Оспаривание — длительный процесс. Пока еще работаем над обращением, но уже перевели деньги на ваш счет. Об окончательном результате оповестим позже. В случае, если не получится оспорить операцию, зачисление спишем. Благодарим за отзыв и высокую оценку! Стараемся создавать лучший сервис для наших клиентов. Приятно, что поделились положительными впечатлениями!

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
94 571
отзыв
94 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Быстрое решение нужного вопроса

Оценка 5

Обратился в поддержку с просьбой уточнить и вернуть начисленные проценты по кредитке, т.к. гасил её полностью в период, не превышающий 5 дней. В течении 5 минут деньги вернули в... Читать полностью

24.12.2024

Мгновенно вернули ошибочный платёж

Оценка 5

Дрогнула рука, случайно сделал перевод не тому человеку. Неделю назад был такой же случай в другом банке, там мне сказали что вернуть платеж можно только через заявление... Читать полностью

24.12.2024

Вся правда о техподдержки Т-банка

Оценка 5

У меня была проблема с возвратом денег с одного маркетплейса. Слишком долго не приходили деньги.  20 ноября в 8:23 я обратилась в техническую поддержку Т-банка. Мне ответили... Читать полностью

24.12.2024

Кеш бек Т-банк

Оценка 5

23.12.24 в 22:30 обратился в чат поддержки банка , где ответила Юлия . У меня некорректно отображался кеш бек в транзакциях за покупку в кондитерском магазине , а жена как раз... Читать полностью

24.12.2024

Украли деньги с кредитки - Проблему решили оперативно

Оценка 4

14/12 у меня с кредитной карты вновь украли деньги. Такое уже было много лет назад. История повторилась. Я живу заграницей и картой почти не пользуюсь. Списание средств заметила... Читать полностью

23.12.2024

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.11.24 в 23:52 я обратилась в чат бот Т-Банка о возврате денежных средств в размере 820 руб. 14.11 я оформила возврат и деньги не поступали. Мне оперативно ответили в 23:52 и... Читать полностью

23.12.2024

Быстрое решение проблемы с ошибочным переводом

Оценка 5

23.12 загасил полностью остаток по кредитной карте и после по ошибке перевел с основного счета деньги на кредитную карту, перевести обратно без процентов не мог (т.к. лимит в 200к... Читать полностью

23.12.2024