Альфа банк обманщики

23.12.2024 17:52
612
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Менеджер банка П-ов А. предложил торговый экваринг по ставке 0% на первые три месяца без лимита на оборот. А дальнейшем, по истечении этого периода, экваринг должен был составить 1%. По факту комиссия не убралась только на сумму до 500 тр, далее комиссия оказалась 2.2%. Когда обман вскрылся, я связался с персональным менеджером Ф-ой А. Н., на что она заявила, что никаких таких предложений у них нет, что менеджер, который это предложил, вас обманул и разбирайтесь с ним, но его уже уволили. Найти компромисное решение и выход из сложившейся ситуации Ф-ой А. Н. предложено не было. Из разговора мне стало ясно, что за действия своего сотрудника банк не несёт никакой ответственности. По факту изложенной мной претензии, никакой реакции не последовало. Факт обмана со стороны банка очевиден. Складывается ощущение, что банку плевать на свою репутацию и на клиентов, которых они сами же привлекают. Скорее всего с данной аферой столкнулось не мало добросовестных предпринимателей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T19:20:37+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url]. 04.01.2025
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-28T16:00:38+03:00
Приветствуем! Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию, а именно за непрофессионализм менеджера. Мы проработали ситуацию и приняли необходимые меры, чтобы исключить подобное в будущем. Менеджер Ф-ва А.Н., к которой вы обращались, неоднократно предлагала Вам сменить тариф и предлагала льготы на пакет услуг. В настоящее время мы можем предложить вам тариф по ставке 1,9% на весь оборот. Мы сожалеем, что некомпетентность нашего сотрудника повлияла на ваши впечатления о нас. Поэтому примите от нас в качестве подарка бесплатную подписку на сервис Альфа-Таргет на 2 месяца. Будем рады продолжать нашу совместную работу.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
0%
решено проблем
50 933
отзывов
48 404
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Консультация по эквайрингу

Оценка 5

Новым клиентом в бизнес приложении я стала недавно, и по всем вопросам по новому для меня приложению банка всегда обращаюсь в онлайн чат. 4 марта 2025 обратилась в чат за... Читать полностью

04.03.2025

Возврат терминала (эквайринг)

Оценка 5

29 сентября 2024 года обратился в банк с вопросом как возможно вернуть терминал обратно в банк ( т.к закрывали одну точку продажи ) написал в чат приложения для бизнеса альфа банка... Читать полностью

13.01.2025

Оперативное исправление ошибки

Оценка 4

С 23.03.24 по 11.04.2024 Альфа-Банк и его партнер Яндекс Лавка проводили акцию с повышенным кешбеком 10%. Такие акции Альфа банк проводит регулярно с различными партнёрами и это... Читать полностью

25.12.2024

Обслуживание расчетного счета

Оценка 5

Добрый день. Обращалась по поводу консультации обслуживания расчетного счета и эквайринга. Сотрудники Альфа-Банка помогли разобраться в обслуживании расчетного счета. На все... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка за положительное решение моей проблемы,за понимание, Татьяне Лилипео и Сутурину Матвею Анатольевичу. У нас в Универмаге произошел пожар, мой... Читать полностью

17.12.2024

Благодарность за качественную работу

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о сотруднице Раиле в отделении банка в Казани на Петербургской 76. Примерно в октябре 2024 я обратилась в банк за открытием расчётного счета для... Читать полностью

15.12.2024

Терминал эквайринг

Оценка 5

5 декабря обратились на горячую линию с проблемой не работающего терминала, который вышел из строя, представитель банка оперативно отреагировал на вызов, создал заявку и в... Читать полностью

14.12.2024