Брал кредит в альфа банке и попался на их уловку

23.12.2024 17:53
153
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке

В тело кредита добавили 2 страховки:

1. Страховка жизни (7000р)

2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р

Кредит оформлял через приложение и подписал электронно !

По телефону оператор ввел в заблуждение и сказал что это проценты за весь срок кредита !

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-04T13:01:46+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения Банка, оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2024-12-27T10:30:46+03:00
Приветствуем! Отключили услугу страхования и вернули страховую премию. Отметим, что период, в который возможно отказаться от страхования, уже прошёл. Изначально вы согласились и приняли условия страхования, поэтому мы списали деньги за оплату. Условия страхования отображали в мобильном приложении. Пожалуйста, просим быть внимательнее к условиям наших программ. А если есть вопросы — пишите нам в чат, всегда поможем. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
65%
решено проблем
341 173
отзывов
341 172
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Консультация в онлайн-чате по кредиту

Оценка 5

04.02.2025 в 7:33 я написал в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о получении потребительское кредита в сумме не меньше 300 тысяч рублей (деньги понадобились на ремонт квартире), мне... Читать полностью

04.02.2025

Потребительский кредит и рассрочка

Оценка 5

Сейчас тяжело сразу совершить какую-то крупную покупку, например, бытовой техники. Поэтому 12.01.2025 года я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой предоставить информацию... Читать полностью

25.01.2025

Кредитные каникулы

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня в 10:07 обратился к специалисту Альфа Банка в онлайн чате приложения, специалист Гульназ проконсультировала меня и помогла решить мой вопрос, он заключался... Читать полностью

23.01.2025

Помогли с вопросами по получению дебетовой рассрочки

Оценка 5

15 января оформил рассрочку на 40 тыс.руб в Альфа банке. Одобрение заняло всего пару минут и деньги поступили на мою карту, это было очень удобно. После этого мне рассчитали... Читать полностью

22.01.2025

Закрыли вопрос с рассрочкой

Оценка 5

У меня была оформлена рассрочка в альфа банке на определенную сумму. По некоторым обстоятельствам мне пришлось взять еще одну. Дабы не путаться и сделать удобный формат оплаты для... Читать полностью

19.01.2025

Вопрос про лимит в категориях кэшбека

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о взаимодействии с поддержкой банка через онлайн чат на сайте 18 января 2025 года с 20:59 до 21:02. Сотрудник Лидия предоставила всю необходимую информацию... Читать полностью

18.01.2025

Вопрос о рефенансировании

Оценка 5

17.01.2025 г. В 11-15 обратился в чат поддержки банка, хотел оформить рефенонсирование кредита, но не устроили условия. Оператор Полина все подробно объяснил, но залог недвижимости... Читать полностью

17.01.2025