Доброго времени суток! Являюсь премиальным клиентом банка Дом РФ уже несколько лет. Всегда по всем вопросам приходила в офис Екатеринбурга, по адресу Декабристов 69. Но недавно случилась непредвиденная ситуация, меня не пустили в бизнес зал в аэропорту. Никакого иного выхода из данной ситуации я не видела, как позвонить специалисту по работе с премиальными клиентами Павлу, у которого я и обслуживалась все время.
Павел ответил на мой звонок и помог мне решить проблему, он поэтапно объяснил, подкрепляя скриншотами, как сформировать новый кьюаркод, чтобы я смогла пройти в бизнес зал. В конечнои итоге все получилось и меня пропустили, новый код сработал.
Я хочу выразить благодарность такому чуткому, отзывчивому, клиентоориентированному и готовому придти на помощь в любое время сотруднику. На часах в тот момент было около пол первого ночи. Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Изменение паспортных данных
Добрый день, 16.04.2025 обратилась в отделение банка в Челябинске по адресу доватора 29. Администратор Елизавета поинтересовалась с каким вопросом я обратилась в банк, объяснила...
Открытие эскроу и аккредитива
Добрый день,16.04.2025 обратилась в отделение на Кутузовском проспекте,мы решили подарить внуку квартиру,для этого обратились в банк для открытия эскроу и аккредитива,нас встретила...
Справка для возврата налога
09.04.2025 я обратилась в отделение банка в г Челябинск по адресу: Доватора, 29 в 10:00. Консультант помогла мне с выбором и взятием талона. Без очереди меня вызвал специалист из...
Открытие эскроу- счета
13 марта приходила в офис на Семёновской набережной для открытия эскроу счета. На входе взяла талон, по которому к себе пригласила сотрудница Д-н Диана. В самом начале она...
Замена паспортных данных
День добрый. 4 апреля обратился в офис на улице Ошарская за справкой об отсутствии задолженности по кредит. В связи со сменой паспорта пришлось дополнительно вносить изменения и...
Помощь в получении справки
Проезжал сегодня 01.04 мимо отделения банка и зашел получить справку об уплаченных процентах. Забыл с собой паспорт, девушка сообщила, что без паспорта справку можно выгрузить...
Получение справки
Обратилась 31 марта в отделение банка для получения справки для госслужащих. Думала, что такую справку будут делать долго и придется обращаться повторно, но сотрудник рассказал...