Доброго времени суток! Являюсь премиальным клиентом банка Дом РФ уже несколько лет. Всегда по всем вопросам приходила в офис Екатеринбурга, по адресу Декабристов 69. Но недавно случилась непредвиденная ситуация, меня не пустили в бизнес зал в аэропорту. Никакого иного выхода из данной ситуации я не видела, как позвонить специалисту по работе с премиальными клиентами Павлу, у которого я и обслуживалась все время.
Павел ответил на мой звонок и помог мне решить проблему, он поэтапно объяснил, подкрепляя скриншотами, как сформировать новый кьюаркод, чтобы я смогла пройти в бизнес зал. В конечнои итоге все получилось и меня пропустили, новый код сработал.
Я хочу выразить благодарность такому чуткому, отзывчивому, клиентоориентированному и готовому придти на помощь в любое время сотруднику. На часах в тот момент было около пол первого ночи. Спасибо большое!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ
Установка мобильного приложения и выдача справки
30.11.2021 года брал в банке Дом.РФ ипотек на квартиру. Сегодня 28.02.2025 обратился в офис банка для установления молильного приложения При входе в офис в банкомате необходимо...
Качественное обслуживание
Из-за санкций я, как и многие, столкнулась с проблемой невозможности установки приложения банка на айфон. С этой проблемой я обратилась 21.02 в отделение в банка в Ростове...
Установка мобильного приложения и прочие операции
В Банке Дом.РФ был открыт эскрок счёт, 08.10.2024 я его уже закрыл Сегодня 17.02.2025 года обратился в офис банка Дом.РФ с целью установки мобильного приложения и получения...
Офис на Семёновской набережной
Обращалась 17.02.2025 в офис на Семёновской набережной д. 3/1 для смены паспортных данных, а также для консультации по страхованию ипотеки. На входе меня встретила Д-н Диана и...
Оперативное обслуживание
Добрый день, сегодня 10.02.2025 пришёл в банк дом РФ, по адресу декабристов 69. Встретила меня специалист Дарья, мне нужно было решить пару вопросов, получить справку и поменять...
Быстрая помощь
Сегодня я обратилась в Банк Дом.РФ по адресу г.Н.Новгород Ошарская 52 с проблемой. Мне нужно было заказать справки для госслужающих,в которых должны отражаться начисленные...
Красноярск
Я был в офисе банка Дом. РФ в городе Красноярске по улице Ленина дом 18 в 11.32 с талоном С006. Меня консультировала руководитель розничного обслуживания Евгения и менеджер Оксана...