Хорошая оперативная поддержка

23.12.2024 21:07
20
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Летом понадобилось перевести евро со счета в Альфа Банке в рубли. Ещё когда клал валюту на счёт предупредили, что в банке есть два разных курса: онлайн и для отделений. Последний самый выгодный, но доступен не во всех отделениях. Обратился в поддержку, в чате быстро поняли мою ситуацию, буквально за 5 минут уточнили и прислали полный список банков в Москве, которые поддерживают такие операции. Приехал и без проблем перевелся в рубли по более выгодному курсу, чем в приложении.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T21:07:55+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
325 866
отзыва
296 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решение проблем

Оценка 4

В Альфа банке существует очень выгодная программа лояльности для клиентов. Кешбэк начисляется по выбранным категориям, от партнёров банка, есть ещё и разные акции как альфа-пятница... Читать полностью

16.12.2024

Работники банка помогают жить интереснее!

Оценка 5

Сразу хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам Альфа банка, которые помогали и помогают мне, пожилой женщине, приобщаться к современным тенденциям, вообще ко всему,что... Читать полностью

15.12.2024

Различие между рассрочкой и кредитной картой

Оценка 5

Сегодня, 15.12 в 20:40 обратилась в Онлайн-поддержку банка,так как некоторое время у меня висит предложение от банка о том,что можно получить рассрочку. Мне стало интересно, чем же... Читать полностью

15.12.2024

Вопрос по кэшбэка.

Оценка 5

Я совершил покупку в золотом яблоке 19августа за покупку кэшбэк по не понятной причине не рассчитался и не был мне начислен,я решил позвонить в банк и уточнить причину... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с оплатой налогов

Оценка 5

Добрый вечер! очень бы Хотел поблагодарить за помощь и общение с клиентами в онлайн чате. Сегодня вечером 15.12.2024, около 8-9 часов вечера по калининграду я написал в чат онлайн... Читать полностью

15.12.2024

Операторы в онлайн чате работают на высшем уровне!

Оценка 5

Небольшое предисловие: я являюсь (являлась) клиентом многих банков на постоянной основе, сбер, втб ( печальный опыт), Райффайзен и уже более 2х лет альфа банк, кстати к нему... Читать полностью

15.12.2024

Индивидуальный подход к клиентам сотрудников Альфа Банка

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Альфа Банка, Елену. Обратился я в онлайн чат в приложении 10 октября в 10:45. Ответила Елена мне уже в 11:17. Я объяснил Елене ситуацию открыл... Читать полностью

15.12.2024