Понравилась работа банка, в решении вопроса о вознаграждении!

23.12.2024 21:39
39
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я хочу поделиться положительным опытом работы с Альфа-банком и порекомендовать его другим. Недавно столкнулась с ситуацией, когда порекомендовала своему другу использовать карту Альфа-банка, поучаствовав тем самым в бонусной программе "Приведи друга и получите вознаграждение". Друг выполнил все условия, а именно совершил первую покупку по карте (без минимальной суммы), но подтверждение о возможности получения вознагражения не пришло. В приложении высвечивалось: совершите первую покупку. С этим вопросом я обратилась в поддержку банка! Однако поддержка банка оказалась быстрой и эффективной.

После обращения в чат, бот сразу же перевел меня на сотрудника при первой же моей просьбе! Это большой плюс! 

Также хочу отметить оперативность и профессионализм сотрудницы поддержки Анастасии. Она оперативно ответила на мой вопрос и объяснила, что необходимо подождать обновления вкладки в приложении, после чего деньги должны прийти. И действительно, средства поступили на счёт друга в кратчайшие сроки.

Приятно иметь дело с банком, который заботится о своих клиентах и предоставляет качественное обслуживание. Рекомендую Альфа-банк всем, кто ищет надёжный и удобный банк для своих финансовых операций.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-12-23T21:39:25+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,62
средняя оценка
55%
решено проблем
325 866
отзыва
296 790
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Альфа банк помог выпустить виртуальную карту для оплаты покупок на Яндекс-маркет

Оценка 5

17 декабря в 22:32 я написал в онлайн чат с просьбой помочь в привязке дебетовой карты банка к сервису Яндекс.Маркет для совершения покупок на маркетплейсе со скидкой до 40% по... Читать полностью

18.12.2024

Кешбек

Оценка 5

28.11.2024 г., вечером в 21:20  Написала в чат поддержки мобильного приложения альфа-банка, в связи с ситуацией по кешбеку. Ситуация следущая: совершала возврат на карту альфа... Читать полностью

15.12.2024

Помогли с кешбеком

Оценка 5

Очень хотелось попробовать участвовать в альфапятнице от альфа банка, 25 октября я сделала требуемую покупку и мне казалось, что этого достаточно. При этом я нигде не увидела... Читать полностью

15.12.2024

История операций

Оценка 5

15 декабря 2024 года зашел в приложение альфа банка и увидел неизвестное пополнение на счету. В истории операций ничего не было. В этот же день, в 23.17 обратился в поддержку и мне... Читать полностью

15.12.2024

Помощь в начислении кэшбека

Оценка 5

мною был совершен ряд покупок электроники по акции, прошедшей 04.12 на OZON. Кэшбек в этом месяце был выбрал , но почему то из-за MCC кода начисили 1%, вместо 5. Написав в чат... Читать полностью

15.12.2024

Платёжный стикер от Альфа-Банка🥰

Оценка 5

Добрый день! Немного поделюсь своими впечатлениями о таком продукте, как платёжный стикер от Альфа-банка. Заказала примерно в начала лета. Приехал сотрудник Альфа-банка. Все... Читать полностью

15.12.2024

Посещение банка

Оценка 5

22 ноября 2024 года в 12:27 я зашла в отделение Альфа банка по адресу г. Самара Стара Загора 126. Мне нужно было скачать приложение альфа на айфон. Взяла талон и ожидала в... Читать полностью

15.12.2024