Отвратительное обслуживание. Первый банк, в котором встречаю такое отношение.
Оформлена заявка на дебетовую карту Заявка №23845568 от 09.12.2024.
Курьер привез выпущенную именную дебетовую карту 13.12.2024.
Но, сегодня 23.12.2024, карта до сих пор не отображается в личном кабинете и не активирована. В ЛК висит заявка на выпуск карты, а сама карта не появляется.
Уже 10 дней не могу активировать карту и начать ею пользоваться.
Каждый день дозваниваюсь на горячую линию, каждый день они извиняются, говорят что до конца дня карта будет активирована, но всё без изменений, карта не активирована, заявка висит.
Также на сайте подано обращение, жалоба, в мессенджере, в ЛК, ситуация аналогичная, только извинения, а результата ноль.
Не советую иметь дело с данным банком.
Мне не понятно для чего делать рекламную акцию, раздавать карты, если банк их не активирует. Зачем банк тратит деньги на выпуск и доставку карт, если клиент не может пользоваться картой?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Пенсионная картаОтзывы о дебетовых картах ПСБ
Оперативное обслуживание
Осталась довольна работой специалиста банка, приятная вежливая девушка, которая очень быстро и доходчиво ответила на мои вопросы. Быстро оформила дебетовую карту, помогла...
Помогли с выпиской по карте
Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка...
Офис в Мск м.Алексеевская
Вчера 10 апреля 2025 г. посетили офис в г.Москва на Проспекте мира (м.Алексеевская) для получения банковской карты и оформления вклада. Была очередь человек 5-6. В целом все...
Хороший банк
4 апреля 2025 года в 11:45 я обратилась в офис банка ПСБ в городе Ясном Оренбургской области по адресу ул. Ленина д.2 за получением пластиковой карты "Твой кэшбэк" которую...
Консультация по цифровой карте
Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта...
Выяснил в чате условия программы лояльности
В банке действует бонусная программа двух типов, кешбэк в категориях или 1,5% на всё. Для того, чтобы более подробно разобраться в условиях, обратился 8 апреля в 11:37 в чат с...
Оказали помощь в официальном сообществе
Запланировала поездку в Армению на неделю и планирую взять карту банка для оплаты,но не нашла информацию на сайте будет ли она там действовать или нет . Обратилась в официальное...