Похвала чату

23.12.2024 23:29
143
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Добрый вечер.

Я пользуюсь чатом в приложении по любому возникающему вопросу. Оставляю свой вопрос и потихоньку общаюсь с оператором. Намедни нам начислили годовую премию, так что решила, что до отпуска летом эти свободные деньги можно использовать для получения процентов.

В данный момент у меня есть в Новикоме вклад «Рантье» на долгий срок под высокий процент. Но если пополнить его, то функции снятия наличных у этого вклада нет до конца срока. Очевидно что нужен вклад на пол года со снятием.

Некогда было погружаться в условия всех вкладов Новикома, решила написать в чат приложения в мобильном. Ответила оператор Алина, прислала мне ссылки на сборник условий по вкладам, как открыть вклад в приложении и про снятие наличных с вклада в валюте. Я уточнила насчет рекомендуемого вклада для моих целей: положить деньги на полгода, иметь возможность снимать понемногу в случае необходимости. Оператор рекомендовала рассмотреть вклад «Комфорт» и пояснила почему? Там можно и снимать до минимальной суммы в 10 тыс руб. И пополнять, чтобы процент на остаток был выше. Я перед открытием вклада в приложении посмотрела условия по всем вкладам – действительно «Комфорт» оптимален для меня. На 180дней, процент по вкладу 15%. Это меньше, чем у «Рантье», но зато снятие-пополнение доступно. Мне это удобно, так как на Новикомовский счет приходит моя зарплата. Открыла в приложении вклад «Комфорт» за 2 минуты не сходя с рабочего места.

Вобщем, еще раз спасибо чату за грамотную консультацию, а банку за возможность открывать вклады прямо в приложении без прихода лично в банк. Считаю это хорошим сервисом, потому и написала отзыв. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-03T14:37:05+03:00
Спасибо за отзыв. Добавьте, пожалуйста, скриншоты переписки с сотрудником в чате на страницу вашего отзыва. Данная информация будет доступна только Администрации Народного Рейтинга.
user-112520454354
2025-01-06T20:16:13+03:00
Здравствуйте, добавила
НОВИКОМ
НОВИКОМ
2024-12-27T10:54:02+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Мы рады быть для Вас надежным финансовым инструментом и партнёром. С уважением, Отдел по работе с обращениями АО АКБ «НОВИКОМБАНК»

О банке

Народный рейтинг

97 место
1,91
средняя оценка
6%
решено проблем
82
отзывов
82
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка НОВИКОМ

Традиционно-консервативный банк

Оценка 5

В банке зарплатный проект (организация входящая в Ростех), надо было добрать ипотекой на покупку квартиры. Впечатления от банка сугубо положительные. За несколько дней до повышения... Читать полностью

04.12.2024

Приятно удивлён

Оценка 5

За долгие годы сотрудничества с банком, руки неоднократно чесались написать отзыв. Каждый раз посещая отделение обещал отписаться и доехав до дома перегорал. Сегодня не могу не... Читать полностью

19.06.2023

Вежливое обслуживание

Оценка 5

Обратилась для закрытия вклада в отделение Новикомбанка в Ульяновске. Сотрудник быстро провел операцию и вежливо напомнил об остатке средств на текущем счете. Предложил возможность... Читать полностью

16.03.2023

Расположение не удобное, но внимательное обслуживание и хороший вклад

Оценка 4

Первое - очень неудобно расположено отделение. По каким-то переулкам вилять на набережную минут 5-7. Второе - электронной очереди нет. В оперзале в мой приход было пусто и меня... Читать полностью

25.10.2022

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы поблагодарить специалиста офиса на Якиманке (по-моему, Диана) за обслуживание в банке. Уже не раз попадаю к ней и у меня остаются только приятные эмоции от посещения... Читать полностью

28.07.2022

"РОСТ"

Оценка 5

Сравнивала вклады по банкам, ощущение, что везде одинаково. З/п приходит из Новикома (работаю в Корпорации И**т), поэтому решила пойти туда. (Чтобы не снимать с зарплатной карты... Читать полностью

26.05.2022

Профессиональная консультация

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса в Казане по улице Тукая, 58 за грамотную консультацию и помощь в переоформлении вклада. Деньги лежали на вкладе РОСТ, пролонгировался уже раз... Читать полностью

29.04.2022