Стала клиентом Альфа-банка в этом году. Очень нравятся их разнообразные, в большом количестве, акции кэшбека в различных магазинах, маркетплейсах и т.д. Особенно нравится 100% кэшбек. Такую акцию банк проводит на регулярной основе. Вот и я решила воспользоваться ей. 13 декабря купила во "Вкусно и точка" акционный продукт. 100% возврат за эту покупку, по правилам банка, должен прийти 10 января. Но в личном кабинете есть возможность посмотреть прогноз кэшбека. Обычно он всегда появлялся в этот же день или в течение двух-трёх следующих дней. Но в этот раз прошла неделя, а его всё нет. Обратилась в чат поддержки Альфа-банка. Указала дату и сумму покупки. Оператор Анастасия быстро ответила, подсказала, что рассчёт суммы кэшбека может составлять больше недели. К тому же у меня уже был рассчитан кэшбек по категории самого банка, от партнёра же банка это делается чуть дольше. Как в этом случае, так и в остальных, сотрудники онлайн-чата всегда общаются очень вежливо и дают компетентную консультацию. За что, конечно, им большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Отзывы о продуктах Альфа-Банка
Оценка работы технической поддержки.
27декабря заметила, что с кредитной карты произошло списание комиссии за услугу "Альфа-Чек".Мною, в приложении Альфа-Банка, было создано обращение на возмещение средств по уплате...
В чате подробно узнал о акции розыгрыше с платежами ЖКХ
Пятнадцатого ноября в 17:28 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банк, с вопросом про акцию розыгрыш, в котором разыгрывается приз за оплату счетов по ЖКХ. Меня...
Узнала в чате о акции с суперкэшбэком
Четырнадцатого ноября в 13 : 21 я обращалась в онлайн - чат в личном кабинете Альфа-Банка, с вопросом о акции c суперкэшбэком в одном магазине косметики. Я в тот день услышала...
В чате рассказали о индивидуальных реферальных предложениях
Четырнадцатого ноября в 14 : 47 я обращалась в онлайн - чат в личном кабинете Альфа - Банка с вопросом о акционном реферальном предложении. У меня в личном кабинете, в...
Быстрое решение проблемы кешбека
У меня сложилась следующая ситуация. Я одновременно с родителями завела дебетовую карту. Однако у них в выборе категорий кэшбека была категория 3% на продукты, а у меня нет. Хотя я...
Совместная программа Alfa only и ЦУМ
Добрый день! В мобильном приложении чата Альфа-банк увидела информацию о совместной программе Alfa only и ЦУМ, и 22.12.2024 обратилась в онлайн-чат Альфа-банка за разъяснением. В...
Уведомления по дебетовой карте
31.12.2024 обратилась в онлаин чат в приложении Альфа банка с вопросом о том как подключить уведомления по дебетовой альфа карте так как я не нашла как это сделать. К чату быстро...