начисление баллов за покупку заёмными средствами у партнера benzuber

Добрый вечер. Хотел бы поделиться со всеми успешным опытом общения и решением моего вопроса в чате приложения совкомбанка. Дело было так. Коллега порекомендовал установить приложение Benzuber, через которое можно заправляться на заправках минуя оператора АЗС. Я установил приложение и увидел там акцию, что можно получить кэшбэк за заправку, если оплатить картой халва. Я активировал промокод в приложении банка и поехал на заправку. Заправил машину 95 бензином на сумму 2099,5р. Через несколько дней хотел применить промокод на покупку по акции у партнера, но у меня ничего не получалось. Поэтому я обратился с этим вопросом 20 декабря 2024 года в 11-35 в чат мобильного приложения банка. После некоторого, так сказать общения, с ботом Катюшей она переключила меня на оператора Буженица Эдуарда. Оператор Эдуард проверил информацию и сказал, что покупка должна быть первой за все время пользования картой. Я же думал, что первая покупка должна быть у этого партнера. Возможно в силу своего возраста я не так понял написанное. Оператор Эдуард написал, что понимает мои чувства и сделает все возможное чтобы избежать негативных моментов и переключил меня на общение с Главным специалистом клиентского сервиса. К дальнейшей консультации подключился Главный специалист клиентского сервиса Роман Хамуев. Оператор Роман ознакомился с нашей перепиской и начислил от себя лично 2000 баллов. Я был очень удивлен быстротой решения моего вопроса и начислением баллов. Хотел бы поблагодарить Романа за такое чуткое отношение к клиентам банка, за быстрое решение вопроса. Я остался очень доволен консультацией и быстрым решением моего вопроса!