Кредитная карта

24.12.2024 07:25
53
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Замечательный банк, с прекрасной обратной связью и быстрым откликом для своих клиентов. Сломался автомобиль и срочно потребовалось оплатить ремонт, слышала про карту с предложением года без процентов. Написала в чат, очень быстро отреагировали, все рассказали более чем доступно. Про льготный период в 365 дней, про минимальный платеж, о том когда нужно воспользоваться картой чтобы получить такой большой льготный период. Так же в чате банка назначили курьера на следующий день, и вуаля карта у меня, автомобиль в ремонте. Возник вопрос про снятие наличных- ответил бот, далее общались с операторов Павлом, задавала очень много вопросов, на все получила развернутый ответ. С Ольгой общались по безпроцентному периоду, так как я забыла, до какого числа я могу воспользоваться картой. Через определенное время мне захотелось отказаться от страховки по этой карте, и вопрос так же был быстро решен в чате банка, направили ссылку по которой я написала обращение, все по пунктам, доступно и понятно. списанные деньги за страховку моментально вернулись на счет. спасибо большое всем сотрудникам, всегда и с любым вопросом можно обратится и быстро получить ответ. Очень довольно что стала обладателем данного продукта.
большое спасибо за ваш сервис!!!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

07.11.2024г. Заказал дебетовую карту по рекомендации друга, 09.11.2024г. Уже приехал сотрудник, Евгений. Не только помог с оформлением карты, но также рассказал про всех плюсах... Читать полностью

24.12.2024

Операторы оперативные

Оценка 5

Добрый день, хотел бы оставить честный отзыв о Альфа банк. 28 сентября обратился я в поддержку, в онлайн кабинете со своим вопросом. С первых минут было мое удивление, что мне... Читать полностью

24.12.2024

помощь

Оценка 5

18 июля мне предложили получить кредитную карту Альфа-банка. Так как дебетовая у меня уже была, в банке я уверена, решила согласиться и оформить. Возникли проблемы с установкой... Читать полностью

24.12.2024

Оформление карты

Оценка 5

17 декабря по рекомендации друга подала заявку на оформление карты в Альфа Банке. Заказала он-лайн с доставкой на дом. На следующий день, 18 декабря, курьер доставил карту домой по... Читать полностью

24.12.2024

Помогли оформить кредитную карту

Оценка 5

6 декабря, ориентировочно в 15 часов я зашла в магазин и увидела представителей альфа-банка. Девушка Елизавета была безумно приветливая! Мало того, что она мне объяснила все... Читать полностью

24.12.2024

Услуга страхование

Оценка 5

Связалс с оператором контактного центра с просьбой отключить услугу страхования. К сожалению не запомнил имя оператора,но была девушка. Она оперативно решила мой вопрос и услуга... Читать полностью

24.12.2024

Оперативный чат и решение вопросов)

Оценка 5

24.12 написала в чат поддержки о направила обращение об отключении страховки на кредитной карте. Думала займет много времени, нужно будет поговорить со специалистом банка... Читать полностью

24.12.2024