Не обновляют информацию в БКИ

24.12.2024 09:50
359
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена
В 2022 году была офрмлена кредитная карта, постепенно банк увеличил по ней лимит до 409647 и спасибо за это. Все было хорошо, я пользоваллась картой, просрочек не допускала. Однако, 31.08.24 бынк решил снизить лимит до нуля. Ну что ж, обидно :(, но это его право. Тем не менее в нарушении Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ "О кредитных историях", банк не уведомил о данном факте ни одно БКИ, хотя обязан это делать в течение 3-х дней после наступления любого события по кредиту. Более того, 18.11.2024 я полностью погасила задолженность по данной карте. И что вы думаете? Информацию о том, что задолженность равна нулю банк успешно передал. А о том, что лимит равен нулю еще с августа забыл :( Я неоднократно обращалась в чат с просьбой выполнить требования ФЗ и внести корректную информацию в БКИ. Тем не менее, банк отказывается выполнять свои обязательства. Мотивируя, это тем, что они якобы обновляют данные только после полного закрятия счета. Т.е. грубо нарушают 218-ФЗ "О кредитных историях". А я не могу из-за этого взять ипотеку :(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-01-06T20:57:37+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается. Если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/] «Диалог»[/url].
Уралсиб
Уралсиб
2024-12-27T13:22:16+03:00
Добрый день! Спасибо за уделенное время. Банком были инициированы мероприятия по актуализации информации о вашей кредитной истории, по результатам которых данные в БКИ были скорректированы. Примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-711920457034
Проблема решена.

О банке

Народный рейтинг

31 место
1,51
средняя оценка
29%
решено проблем
604
отзывов
533
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Уралсиб

Специалист чата решил мой вопрос в течении 40 минут

Оценка 4

15 февраля 2025 оода в 19:56 обратился в онлайн-чат Банка. Интересовал вопрос какой кэшбэк я смогу получить при оплате моей картой по куар-коду услуг ЖКХ. Оператор решил мой... Читать полностью

03.03.2025

Специалист все подробно рассказал о кредитной карте 120 дней на максимум

Оценка 5

23 февраля 2025 года в 04:38 обратился в онлайн-чат Уралсиба. Интересовал вопрос какую сумму можно снимать с кредитной карты без комиссии. Специалист чата подробно ответила на... Читать полностью

03.03.2025

Уже оплачивала в этом месяце минимальный платеж но обнаружила что горит красным цветом не погашено

Оценка 4

Так как сегодня конец месяца проверяла все банки включительно банк уралсиб минимальный платёж нужно было оплатить до 28 февраля на всякий случай зашла в банк хотя до этого уже... Читать полностью

28.02.2025

Спасибо сотруднику за помощь

Оценка 5

спасибо сотруднику за помощь даже перезвонила мне повторно по моей просьбе так как изначально был звонок из приложение и было очень неудобно осуществить платёж проследить... Читать полностью

24.02.2025

Благодарность сотруднику банка (колл-центра)

Оценка 5

16.02.2025 года, я заказала через сайт кредитную карту по акции от магнит, который при выполнении некоторых условий зачислил на мою карту магнит кэшбек 4000. Условия на два месяца... Читать полностью

18.02.2025

Татьяна проконсультировала в онлайн банке. Звонок через приложение

Оценка 5

Позвонила на линию из приложения онлайн звонок осуществила были вопросы по кредной карте которую открыла недавно и она была открыта из приложения магнит и условия по акции были не... Читать полностью

22.01.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025