Спасибо сотрудникам Совкомбанка, за оперативное решение моей проблемы. Взяла в банке автокредит, по условиям договора из-за моей невнимательности не израсходовала 95 рублей, в следствие чего процентная ставка была увеличена. При обращении на горячую линию, мне посоветовали написать в офисе заявление. Сотрудники банка подсказали как это сделать. Буквально через два часа мне позвонили и сообщили, что мое обращение рассмотрено и принято положительное решение. Еще раз спасибо за оперативность и лояльность к своим клиентам! С наступающим Новым годом, Совкомбанк!
ниже прикладываю сообщение банка:
Уважаемая Ирина Васильевна! Ваше обращение №87022899 рассмотрено. При заключении договора Вы были ознакомлены с условиями акции, которые отражены в индивидуальных условиях договора. Повышение ставки правомерно: обязательный минимальный оборот по карте «Халва» не выполнен Вами в период 09.11.2024 - 08.12.2024 потрачено 9904,79 руб. В рамках лояльности процентная ставка будет снижена в течение трех рабочих дней. Для сохранения процентной ставки в дальнейшем, рекомендуем ежемесячно выполнять оборот по карте Халва - совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей. Благодарим за обращение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Банк проявил лояльность к клиенту
Добрый день.У меня сложилась такая ситуация , что по условиям кредитного договора Автокредит с Халвой не выполнил условие 5 на 10, а именно в период с 3.12.2024 по 2.01.2025...
Помогли решить вопрос
Доброк утро! Написал утром для уточнения в чат банка Совкомбанк бот перевел на сотрудника З. Ольга она мне помогла разобраться спасибо ей🤝 все документы дошли от точки А до...
Решили вопрос
5 февраля 2024 стала впервые клиентом банка , купив машину в автокредит . практически за год пользования кредитом у меня не было ни одной просрочки платежа , не было ни одного...
Оценка за работу
Благодарю Б-ву Ксению за оперативность и профессиональную помощь Решила мой вопрос быстро ,я обратилась в чат 21.01.2025 в 14:50 и через пару минут мой вопрос был решен !Я...
Быстро вернули деньги за страховку
Оформлял автокредит 29 декабря 2024 11:12 обратился в чат в мобильном приложении для возврата денег за страховку Оператор Дарья Ч-ко быстро помогла с этим. Рассписала все...
Спасибо за надеюсь положительно решенный вопрос
20 января обратился в онлайн чат с просьбой помочь в сложившейся сетуации, не выполнил условия кредита и не потратил положенные 10000 руб а потратил 9950 по этому поднялась...
Перерасчёт
В Совкомбанккн величили ежемесячный платёж, из-за страховки каска отправил электронно но не хватало оказывается квитанции, потом пакет документов отнес в отделение банка 11.01.25...