Качественная консультация

24.12.2024 13:49
173
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий (70195150). Он вежливо рассказал почему не получается заказать карту , все объяснил, предложил все доступные варианты. Особенно понравились теплые слова в конце моего звонка, сервис на высоте, не жалею орешении вернуться к вам и работать с вашим банком.

ВТБ
ВТБ
2024-12-25T13:44:12+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку! Мы передадим вашу благодарность сотруднику. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
29 049
отзыва
28 734
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024

Пригласи друга

Оценка 5

12.12.2024г по ссылке- пригласи друга, я пригласила свою подругу. Пришлось её поуговаривать на открытие дебетовой карты в этом банке, соблазнив её на 1000 руб. Карту она... Читать полностью

23.12.2024

С новым годом!

Оценка 5

16.12.2024 обратился в чат банка для заказа кибер карты. Поговорив с помощником уговорил его соединить с оператором. Сотрудник Алена 05928 ознакомилась с ситуацией описанной в чате... Читать полностью

23.12.2024

Помогли не совершить перевод потенциальным мошенникам

Оценка 5

помог мне сотрудник по имени Алексей  табельный номер 70171710 Я хотел оплатить займ по реквизитам, а на него много жалоб в банк россии было. Алексей объяснил разъяснил... Читать полностью

23.12.2024

Кешбек

Оценка 5

Не был начислен кешбек за предыдущий месяц. Оператор Владимир (70178626) оперативно вышел на связь и помог решить вопрос, сумму начислили в течение нескольких минут. Благодарю за... Читать полностью

22.12.2024

Списание комиссии , без ведома клиента

Оценка 5

15.12.2024 решил купить на сайте национальной лотереи билеты, сделал оплату с кредитной карты ВТБ на сумму 400р., (4 билета по 100р) при оплате писало, что комиссия 0р (1 скрин), и... Читать полностью

21.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность специалисту банка. Общались в онлайн-чате по вопросам начисления кэшбека и пообщрений от Яндекс Путешествий. Классный специалист Алена, доб. номер 05928... Читать полностью

21.12.2024