Добрый день.
20.12.24 обратился в Совкомбанк через онлайн чат в приложении банка с просьбой вернуть комиссию за пакет услуг "Премиум", который мне подключили при оформлении автокредита в автосалоне. Сначала попал на чат-бота, но после уточняющих вопросов от него меня перевели на оператора Софью. Я отправил ей сообщение в чате с просьбой вернуть комиссию за пакет услуг "Премиум". Буквально через минуту Софья выслала бланк заявления и попросила мое обращение написать в этом заявлении и скинуть его скан или фото и скан или фото паспорта сюда же в чат.
В течении буквально 5 минут Софья зарегистрировала мое обращение и выслала мне его номер.
На следующий день от банка пришло СМС, что по моему обращению положительное решение и комиссия возвращена! Зашёл в личный кабинет, проверил - комиссия списана с остатка по кредиту!
Благодарю Совкомбанк за оперативное решение вопроса, Софью - за отзывчивость и расторопность! Желаю побольше хороших клиентов в наступающем Новом Году, успехов и процветания!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность за лояльность к клиентам
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников Совкомбанка за лояльность к клиентам! Купив автомобиль в кредит, я забыла выполнить условие о совершении 5 покупок на 10т.р. в связи с...
Условия по автокредиту
По своей невнимательности нарушили условия договора и банк повысил ставку. Обратились в офис, сотрудники помогли разобраться, написали заявление о возврате прежней ставки. В...
Помогли с автокредитом
23 декабря в 14 часов звонил в коллцентр банка, чтобы узнать о досрочном погашении автокредита. Ответила Мария, которая подробно рассказала все процессы: когда и какую сумму внести...
Спасибо Совкомбанк :)
У меня автокредит на geely с условиями трат в месяц по халве в размере 10 тысяч рублей и 5ти транзакций. Так вышло, что в октябре я сделала трат на 9980 рублей, по сумме транзакций...
Благодарность за оперативность
Спасибо сотрудникам Совкомбанка, за оперативное решение моей проблемы. Взяла в банке автокредит, по условиям договора из-за моей невнимательности не израсходовала 95 рублей, в...
Не совершил оборот в 10 000 по уважительной причине, не хватило 600 руб
В ноябре случилось горе в семье- умер отец и меня это сильно подкосило и поднялось очень высокое давление, был доставлен скорой в больницу 16 ноября. До 16 ноября трат по карте...
Возврат за некоторые продукты при автокредите
Вчера купила авто частично в кредит. Были оформлены доп услуги, от которых решила отказаться: платное смс информирование, продукт Помощь на дороге, карта РАТ. Обратилась через...