Проследили за поступлением возврата

24.12.2024 15:25
87
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. 21.12.24 мне поступил чек о возврате на электронную почту, но на карту он не пришел. В этот же день я написал в тех.поддержку, чтобы разобраться в этом. К чату присоединилась сотрудница Мария, попросила заполнить небольшую форму (дату и сумму операции и дату возврата). После отправления формы и доказательств чека об возврате сотрудница ответила, что проследит за этим, чтобы возврат пришел в срок до 24.12.24 включительно. И о боги! Именно 24.12.24 возврат поступил мне на карту. Я очень благодарен сотруднице Марии и Т-Банку, что проследили за поступлением возврата вовремя и вернули мне деньги. Спасибо Вам большое.

Т-Банк
Т-Банк
2024-12-24T15:43:42+03:00
Добрый день. Благодарим за отзыв! Наша цель — обеспечить клиентов качественным обслуживанием и поддержкой, и приятно узнать, что ваши ожидания были оправданы.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,69
средняя оценка
15%
решено проблем
94 571
отзыв
94 326
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Т-Банка

Спасибо

Оценка 5

19.12.2024 при оплате мобильной связи я ошибся одной цифрой,оплата ушла другому человеку. Позвонив ему,он отказался возвращать деньги. 20.12.2024 я обратился в чат поддержку Т... Читать полностью

24.12.2024

Отзыв об обслуживании службы поддержки

Оценка 5

Обращалась с проблемой утраты средств, оформила подписку и не смогла её отменить так как сайта у сервиса небыло, обратилась на горячую линию в поддержку. В сумме разговаривала с... Читать полностью

24.12.2024

Помогли вернуть деньги от недобросовестных продавцов

Оценка 5

Была совершена покупка автомобильных пружин 01.10.2024 , спустя несколько дней решил оформить возврат денежных средств, на что в компании мне сказали, что вернут только 75% от... Читать полностью

24.12.2024

Проблема с отображением баланса в приложении

Оценка 5

23.12 заметил, что баланс на моём счёте отображался некорректно. Написал в поддержку. Ц меня премиум. Ответили через минут 5. Присылали без запроса на почту справку о движении... Читать полностью

23.12.2024

Оспаривание операций

Оценка 5

Здравствуйте, 04 декабря 2024 года оспаривал операцию с помощбюро Тбанк и делюсь положительным опытом оспаривание операций я не попал на концерт Big Baby Tape по причине того то... Читать полностью

23.12.2024

Ммошенники

Оценка 5

Недавно у меня мошенники списали приличную мне сумму денег, я нажал кнопку "оспорить списание денежных средств", менее чем за 3 минуты мне ответил сотрудник банка и в быстром... Читать полностью

23.12.2024

Команда высший пилотаж

Оценка 5

Положил деньги на сторонюю карту через банкомат ТБанк, деньги не зачислили, т. к. ввёл не верный пин и не дождавшись завершения операции ушёл, когда обнаружил что деньги не пришли... Читать полностью

23.12.2024